Как открыть Shopify-магазин: Пошаговое руководство


Как открыть Shopify-магазин: Пошаговое руководство

Когда я решил создать интернет-магазин, я был похож на неопытного художника, который смотрит на чистый холст перед собой и не знает с чего начать.

Я очень долго выбирал идеальную тему из магазина Shopify-тем. После этого я решил создать домашнюю страницу своего интернет-магазина, при этом абсолютно не представляя какие товары я буду продавать. В итоге, я потратил очень много времени и допустил множество ошибок перед тем, как мой магазин был запущен в работу.

Оглядываясь назад, теперь я понимаю, что мои ошибки совершает практически каждый новичок в этом деле. Я написал эту статью и подробно описал все решения, которые эффективны при создании Shopify-магазина, чтобы помочь начинающим предпринимателям добиться быстрого и ощутимого результата.

В этом руководстве я буду использовать в качестве примера обычный магазин острых соусов, подробнее о котором можно посмотреть ниже в видео. Я открою вам все нюансы процесса создания магазина, чтобы показать, как составлялся список товаров, создавался дизайн главной страницы, писались тексты, настраивались способы доставки и выполнялись другие моменты, что, в общем, способно превратить бизнес-идею в готовый интернет-магазин.

если у вас возникли трудности при создании собственного Shopify магазина, вы можете поискать ответы в Справочном центре Шопифай, спросить совет у сообщества Shopify, пройти курс "Как начать работать с Shopify", нанять эксперта для настройки магазина Shopify или обратиться в профессиональную круглосуточную службу поддержки. Это вполне нормально, если вы будете разбираться во всем поэтапно, а Shopify, в свою очередь, предлагает множество ресурсов для помощи в этом.

Содержание

Бесплатный период настройки Shopify-магазина

Перед тем как начать разработку интернет-магазина, лучше всего воспользоваться бесплатным 14-дневным периодом Shopify-магазина. 14 дней достаточно для создания интернет-магазина готового к запуску. Особенно, если вы будете следовать этому руководству. И не забывайте, что вы  сможете добавлять товары в магазин и улучшать его после запуска.

На первом шаге регистрации вашего Shopify-магазина вам будет предложено ввести название магазина, которое станет вашим URL по умолчанию (например, storename.myshopify.com). Вы не сможете изменить его в дальнейшем, но чуть позже сможете приобрести собственный домен (например, yourstore.com). Поэтому выбору названия можно не уделять много времени.

После того как вы ответите на несколько стандартных вопросов, вы автоматически будете направлены в свой аккаунт Shopify--магазина.

Как выглядит Shopify-магазин сразу после регистрации

Вот краткий список того, что вам нужно иметь перед началом работы (сейчас и в дальнейшем я буду приводить пример с моим интернет-магазином острых соусов):

  • Бизнес-план. Так как многие бренды острых соусов хвастаются тем, что они "самые острые соусы на свете", я подумал, что было бы неплохо, если бы мой магазин Kinda Hot Sauce продавал мягкие на вкус не очень острые соусы для любителей поэкспериментировать на кухне. Если у вас еще нет бизнес-плана, то для вдохновения вы можете просмотреть список бизнес-идей.
  • Название для вашего бизнеса. Для того, чтобы проверить, свободно ли выбранное мной название в социальных сетях, а также в качестве доменного имени, я использовал сервис Namechk. Так как URL-адрес в зоне .com был недоступен, я выбрал домен kindahotsauce.shop. Если вы раздумываете над названием для своего магазина, то ознакомьтесь подробнее с тем, как выбрать доменное имя или попробуйте бесплатный генератор доменных имен Shopify.
  • Фирменный логотип. Лично я работал с дизайнером, чтобы придумать свой уникальный конкуренто-способный логотип. Он получился озорным и смелым. Я подготовил логотип в файле формата .png с прозрачным фоном, чтобы можно было разместить логотип на любом фоне. Вы можете использовать специальное руководство, чтобы создать свой собственный логотип, как бесплатно, так и с помощью услуг дизайнера на платной основе.
    Фирменный логотип Shopify-магазина Kinda Hot Sauce
  • Товары, которые вы будете продавать. В вашем магазине Shopify можно продавать физические товары, цифровые товары или услуги. Мои товары не были изготовлены на момент создания интернет-магазина, но я постарался сделать все возможное, чтобы они выглядели реалистично. Я добавил четыре типа соуса в магазин Kinda Hot Sauce: Hot Enough Habanero, Born to Be Mild Thai Chilli, The Friendly Ghost Pepper и набор, состоящий из трех острых соусов. Если у вас еще нет товаров для продажи, то прочтение этой статьи поможет вам в поиске идеи прибыльного товара, или можно воспользоваться одним из многочисленных Shopify-приложений для поиска товаров.
  • Наличие фотографий. Качественная фотография товара поможет вашему интернет-магазину выглядеть привлекательно. Я использовал макеты бутылок с острым соусом на белом фоне, а также несколько стоковых фотографий для создания живых образов. Если у вас ограниченный бюджет и пока нет возможности сделать профессиональные фото товаров, то вы можете сделать собственные фотографии товара с помощью обычной камеры смартфона, или в качестве альтернативы использовать бесплатные стоковые фотографии.

если вам пока сложно ориентироваться в Shopify или же вы хотите быстро перейти к определенному разделу, то можно использовать интеллектуальную панель поиска Shopify-магазина для мгновенного перехода к конкретным товарам, необходимым страницам или настройкам.
Интеллектуальная панель поиска Shopify-магазина

 Выбор товаров для продажи

Что такое интернет-магазин, в котором нет товаров доступных для покупки? Создание товаров - самое первое действие, которое вам следует сделать в своем магазине. Почему? Ваши товары - это то, вокруг чего вы будете создавать внешний вид и атмосферу вашего сайта.
В своем новом интернет-магазине Shopify перейдите в раздел Products > Add product и создайте свой первый товар.

Страница создания товара в Shopify

Это очень важный этап, поэтому мы рассмотрим ее поэтапно.

Название и описание товара

Страница товара - это то место, где ваши потенциальные покупатели впервые узнают о вашем товаре и решат, покупать его у вас или нет. Детали имеют огромное значение, а подача полезной информации в правильной форме (начиная от цены и заканчивая размером товара) с помощью текста или визуальных образов может сыграть решающую роль. Если вы не уверены в том, что конкретно нужно включить в описание, то для вдохновения вы можете посмотреть как это оформлено в других интернет-магазинах вашего рыночного сегмента.

Название вашего товара должно четко давать понять, что из себя представляет ваш товар. Это то, что увидят покупатели в первую очередь, просматривая ваш магазин, и название товара должно помочь им найти именно то, что они ищут в вашем каталоге. Старайтесь, чтобы оно было кратким, но в тоже время раскрывало главную информацию о товаре и его особенности, например, цвет или размер.

Для названия своего главного первого товара острого соуса я решил использовать название Hot Enough Habanero.

Описание товара характеризует и продает ваш продукт. Хорошая новость заключается в том, что вам не нужно быть профессиональным копирайтером, чтобы написать убедительное описание продукта. Вам просто нужно:

  • Знать вашу аудиторию. Подумайте, что нужно знать вашему покупателю, чтобы с уверенностью купить ваш товар, и постарайтесь передать это в описании.
  • Предложить привлекательные условия для покупателя. Есть ли у вас лояльная политика возврата или бесплатная доставка? Является ли ваша продукция экологически чистой? Подумайте, какие характеристики, преимущества и предложения действительно важны, а все лишнее отбросьте. Многие магазины добавляют в текст разные значки, чтобы быстро передать эти преимущества на странице товаров.
  • Дайте ответы на самые распространенные вопросы и опасения. Что может заставить клиента колебаться при покупке? Боятся ли они купить не тот размер? Нужно ли им знать состав вашей продукции, если у них аллергия? Нужно ли им знать, что ваша продукция произведена в соответствии со стандартами качества?
  • Старайтесь повысить читабельность описания. Сделайте ваши тексты более удобными для чтения, используя короткие абзацы, маркированные пункты, подзаголовки, выделение жирным шрифтом и т.д. Затем задайте себе вопрос, как быстро посетитель сможет извлечь нужную ему информацию.
  • Помогите потенциальным клиентам почувствовать пользу вашего товара. Покупатели не могут попробовать, пощупать, потрогать или примерить ваш товар. Помимо фотографий, вы можете оживить свою продукцию перечислив используемые в ее изготовлении материалы, включив таблицу размеров или рассказать о процессе производства - все это зависит от типа вашей продукции.

Для такого продукта, как острый соус, мы можем с уверенностью предположить, что при покупке покупатели обращают особое внимание на следующие детали: ингредиенты, вкус, количество, степень остроты и варианты сочетания соуса с другими продуктами. Поэтому я сделал все возможное, чтобы вся эта информация была доступна посетителям моего магазина в первую очередь.

Заполненная страница товара в Shopify

Фотографии товаров и другие медиа материалы

В разделе "Медиа" на странице товара вы можете загрузить любые визуальные медиа, которые помогут вам рассказать о ваших товарах более подробно: фотографии, GIF, видео или даже 3D-модели.

Важность презентации. Помогите покупателям представить, будто бы они уже купили ваш товар. Дайте им возможность увидеть товар в действии или продемонстрируйте использование товара на своем примере. Вот несколько моментов, о которых следует помнить:

  • Используйте высококачественные фотографии, на которых ваша продукция представлена в лучшем свете. Избегайте размытых изображений или изображений с низким разрешением.
  • Старайтесь соблюдать одинаковое соотношение сторон (т.е. соотношение между шириной и высотой) на всех фотографиях товаров, чтобы все фотографии имели одинаковый размер. Такая последовательность придаст профессиональный вид вашему интернет-магазину.
  • Если у вас на данный момент ограниченный бюджет, знайте, что большинство современных смартфонов способны делать высококачественные фотографии товаров. А для повышения качества вы можете использовать бесплатные инструменты редактирования фотографий (например, remove.bg, который позволяет бесплатно удалить фон).
  • После загрузки изображения на странницу товара вы сможете отредактировать его, например, обрезать или изменить размер. Вы также можете добавить Alt-текст каждому изображению, чтобы описать ваши фотографии для людей, у которых они не отображаются. Например, я написал "бутылка 150 мл. Hot Enough Habanero от Kinda Hot Sauce", чтобы помочь людям с нарушениями зрения легко понять, что на изображении.

Я использовал одну фотографию бутылки с острым соусом на белом фоне. Но для товаров, где покупателю может понадобиться больше визуальной информации, например, для одежды или ювелирных изделий, использование нескольких фотографий, показывающих дополнительные ракурсы или детали, может повысить доверие ваших потенциальных покупателей.

Цена товара

Теперь пришло время установить цену для вашего товара.

По желанию вы можете использовать поле "По сравнению с ценой", чтобы указать недавнюю цену товара по сравнению с действующей. Например, если вы хотите показать экономию при покупке трех упаковок острого соуса, то можно ввести здесь первоначальную цену трех бутылок. Однако я бы не советовал использовать это поле без веских причин, особенно если вы продаете продукты премиум-класса, так как это может снизить восприятие их качества.

Поле "Стоимость за единицу товара" также является необязательным. При желании, вы можете использовать его для отслеживания нормы прибыли отдельного продукта. На тарифном плане "Shopify" это позволяет отслеживать доход в отчете о прибыли.

Страница товара в Shopify. Секция установки цены

В некоторых случаях вы, как предприятие, должны будете взимать налоги каждый раз, когда кто-то делает у вас заказ, поэтому мы запомним этот момент и настроим наши налоговые опции позже.

Для примера предположим, что себестоимость одного товара или стоимость производства и упаковки одной бутылки составляет $5. Если я продам каждую бутылку за $15, я получу хороший доход, который даст возможность использовать скидки и проводить маркетинговые кампании.

В действительности, ценообразование редко бывает таким простым, как кажется на первый взгляд. Различные переменные могут повлиять на то, какую цену в итоге вы должны установить на свой товар, подробнее о ценообразовании вы можете почитать здесь. Например, стоимость доставки, сырья, прочие расходы, такие как аренда или зарплата сотрудников, стоимость вашего времени, и, самое важное, восприятие качества вашей продукции.

не думайте, что снижение цен обязательно приведет к увеличению продаж. Покупатели часто используют ценовой показатель для определения качества. Если вы продаете продукт премиум-класса, не бойтесь установить высокую цену, особенно, если вы можете обосновать ее убедительным и профессиональным брендингом.

Всегда есть возможность пересмотреть и изменить цены в зависимости от результатов вашей маркетинговой кампании. Вы можете обнаружить, что клиенты готовы платить больше за ваш товар, или можно найти альтернативные способы сократить расходы и увеличить среднюю стоимость каждого заказа.

Инвентаризация

Если бы вы занимались дропшиппингом или предлагали услуги по печати принтов, то вам не нужно было бы проводить инвентаризацию. Но поскольку магазин "Kinda Hot Sauces2 сам производит, продает и отправляет свой собственный острый соус, приходится отслеживать запасы в Shopify, чтобы знать, сколько осталось единиц каждого соуса и сколько еще нужно произвести, чтобы покупатели могли его заказать в любое время.

Если вы впервые занимаетесь продажами через Интернет, то можете столкнуться с несколькими незнакомыми терминами, поэтому давайте их рассмотрим.

  • Идентификатор товарной позиции (SKU). SKU используется для отслеживания и управления запасами конкретных товаров и их вариантов. Создайте для себя последовательную систему, используя цифры или буквы, которая позволит вам легко определить, что это за товар (например, MHS-HEH говорит мне, что это средне-острый соус "Hot Enough Habenero").
  • Штрих-код (Barcode). Штрих-коды (ISBN, UPC, GTIN и т.д.) обычно используются, если вы перепродаете товары или хотите в будущем добавить сканируемые штрих-коды для более простого управления запасами. В своем магазине я оставил это поле пустым, потому что мы производим и продаем свою собственную продукцию.
  • Инвентарный остаток. Это количество конкретной продукции, которую вы имеете в наличии. Если у вас есть несколько мест хранения запасов и они настроены в Shopify, то вы сможете указать инвентарный остаток для каждого из ваших складов. В моем примере я начал с небольшой партии из 10 бутылок каждого острого соуса и использовал свой собственный склад для хранения товара.

Параметры товара в Shopify - SKU, Barcode и инвентарное количество

Поскольку для производства моих товаров много времени не требуется, я включил опцию "Продолжить продажу при отсутствии товара на складе". Если ваши запасы ограничены или для пополнения запасов требуется больше времени, вы можете отключить эту опцию. Тогда после продажи всего инвентарного запаса распроданные товары будут обозначены в магазине пометкой "Продано".

Доставка товара

В разделе "Доставка" доступны настройки, которые позволят автоматически рассчитывать стоимость доставки и распечатывать отправные этикетки для каждого заказа.

Для своего магазина я отметил товары как "Физический товар" и ввел следующую информацию:

  • Вес. Я ввел вес одной бутылки 0,65 кг.
  • Таможенная информация. Это важно, если вы планируете продавать товар на международном рынке. Я указал "Канада", так как "Kinda Hot Sauce" производится и поставляется из Канады. Затем воспользовался поиском, чтобы найти код международной системы для приправ — 21309.

Позже мы подробнее рассмотрим настройки стоимости доставки, а также других полезных опций, которые вы можете предложить своим клиентам.

Настройка товара в Shopify. Установка опций доставки

Варианты товаров

Лично я не добавлял варианты для своих товаров, но все же хочу рассказать о том, как это делают многие владельцы магазинов Shopify.

Если ваш товар имеет различные варианты, например, размера или цвета, то вместо того, чтобы добавлять каждый из них как отдельный товар, вы можете просто добавить их как варианты одного и того же товара. Каждый вариант может иметь собственное изображение, цену, запас на складе и связанные с ним индивидуальные настройки.

Можно добавлять несколько типов вариантов товара одновременно, например, предлагать несколько цветов, которые поставляются в разных размерах.

Создание товара в Shopify. Добавление новых вариантов товара

После того как вы добавите варианты товара и нажмете кнопку "Сохранить", страница обновится. Разделы "Медиа", "Ценообразование", "Инвентаризация" и "Доставка", которые мы рассмотрели выше, необходимо будет установить для каждого конкретного варианта.

Так как моя продукция поставляется в одном объеме и не имеет вариантов, я оставил этот раздел в покое. Однако, если вы продаете разные варианты одного и того же товара, не забудьте добавить каждому варианту соответствующую информацию. Например, если вы предлагаете разные цвета, фотография оранжевой футболки должна быть для оранжевого варианта, а не зеленого.

Назначение изображений вариантам товара в Shopify

Организация и доступность товара

В разделе "Организация" вы можете сгруппировать свои товары, тем самым облегчая: управление каталогом товаров вашего магазина, подбор необходимого товара покупателям, применение определенных правил или скидок к вашей продукции. 

Вот что означает каждая опция:

  • Доступность продукции. Вы можете выбрать один из множества каналов продаж для размещения своих товаров, таких как Facebook Shops или Amazon (подробности мы рассмотрим ниже). Для начала вам нужно убедиться, что ваш товар доступен в канале продаж "Интернет-магазине", иначе он будет скрыт для покупателя.
  • Тип товара. Это специальная опция, которую вы можете использовать для идентификации определенных товаров (например, футболки). Каждый товар можно отнести только к одному типу. Я использовал тип "Острый соус".
  • Название поставщика. Это имя производителя, оптовика или стороннего поставщика продукции. В магазине посетитель сможет отфильтровать список товаров по названию поставщика, что значительно ускорит поиск нужного товара. "Kinda Hot Sauce" является производителем, поэтому я указал его в качестве поставщика.
  • Теги. Теги - это ключевые слова, которые вы можете связать с вашей продукцией. Можно добавить несколько тегов товару, чтобы помочь покупателям найти его через строку поиска вашего интернет-магазина или воспользовавшись фильтром тегов на странице коллекции (категории) товаров. Вы также можете использовать теги для автоматизации действий в вашем магазине, например, для добавления товара с определенным тегом в определенную коллекцию. Для моего интернет-магазина я оставил этот пункт пустым, поскольку у меня пока нет причин использовать теги.
  • Коллекция товаров. Коллекции очень важны, потому что они позволяют вам организовывать ваши товары для конкретной аудитории. Например, бренд одежды может создать коллекцию, основанную на товарах для женщин, товарах для мужчин, летней распродаже или новинок года. Один и тот же товар может состоять в нескольких коллекциях. Мы будем создавать коллекции уже после создания всех товаров.

Организация товара в Shopify: выставление тегов, производителя, коллекции, типа и доступности

Настройка SEO для товара

Это место, где вы можете настроить параметры отображения страницы товара в результатах поисковых систем, таких как Google.

Если вы знаете, какие ключевые слова использует ваша целевая аудитория для поиска такой продукции как ваша, то вы можете включить их в этот раздел, чтобы в будущем увеличить шансы посещаемости интернет-магазина, так как ваши товары по этим словам будут в приоритете в выдаче поисковых систем.

Я использовал приложение Ubersuggest. Это бесплатный инструмент исследования ключевых слов, чтобы определить, как часто люди ищут ключевые слова, связанные с моим товаром. Я заметил такие ключевые запросы: "соус хабанеро" (5 400 запросов в месяц), "мягкий острый соус" (590 запросов в месяц) и "средне-острый соус" (50 запросов в месяц). И, конечно, я использовал их для своей продукции.

Настройка SEO для товара

Более подробно о SEO мы поговорим позже, а пока приведем несколько кратких советов по оптимизации в этом разделе:

  • Заголовок страницы. Напишите заголовок страницы так, чтобы он включал ваши целевые ключевые слова и при этом был достаточно коротким и информативным, чтобы по нему можно было кликнуть. Я сосредоточился на "средне-острый соус", поскольку он больше всего подходит для данного продукта. По возможности старайтесь, чтобы заголовок состоял не более, чем из 60 символов. В качестве заголовка страницы я использовал "Hot Enough Habanero | Medium Hot Sauce".
  • Описание. Используйте это поле для размещения любой полезной информации, которая может убедить аудиторию перейти по ссылке на ваш товар в результатах поиска или в социальных сетях. Я старался, чтобы оно было коротким и милым, но при этом раскрывало тему, которая представлена в заголовке страницы.
  • URL и название. Оно должно быть простым, уникальным и значимым для людей, которые используют поисковые системы для поиска вашего товара. Я для этого использовал "/hot-enough-habanero".

После того как все действия выполнены, можно нажать кнопку "Сохранить" и просмотреть страницу товара. Мелкие детали, такие как цвет и шрифты, можно изменить позже, когда вы начнете настраивать интернет-магазин.

Вы можете повторить эти действия для каждого товара, который хотите добавить в свой магазин, но не забывайте, что для запуска магазина не обязательно сразу добавлять все товары.

Добавление товара в коллекцию

Теперь, когда есть хотя бы несколько созданных товаров, можно начать их сортировку по коллекциям в разделе Product > Collections в Shopify.

Коллекция создается для того, чтобы группировать товары для: определенной аудитории (например, товары для детей), по тематике (например, бестселлеры) или по типу товаров (например, аксессуары). В Шопифай вы можете выбрать, хотите ли вы вручную добавлять товары в свои коллекции или нужно автоматизировать включение/исключение товаров в коллекцию на основе их цены, тегов или других параметров.

Коллекции необходимы для таких целей:

  • Если вы хотите отобразить линейку товаров на домашней странице вашего магазина.
  • Чтобы помочь разным аудиториям быстро ориентироваться в вашем магазине при помощи  навигации сайта.
  • Управления группами товаров (например, вы можете применять скидки к определенным коллекциям).

Я создал одну коллекцию в своем магазине средне-острых соусов. Это для того, чтобы включить в эту коллекцию три отдельных острых соуса, исключив при этом упаковку из трех штук. Таким образом, на странице коллекции я смог продемонстрировать посетителям отдельные вкусы соусов. А упаковку из трех штук я выделил в магазине отдельно.

Я составил заголовок и описание для своей коллекции основываясь на том, как я хотел бы встречать посетителей, когда они попадают на страницу коллекции. Раздел коллекции Search Engine Preview может быть заполнен с использованием тех же практик, которые мы рассматривали для страницы товара.

Также вы можете установить изображение для коллекции, применение которого мы рассмотрим позже, когда перейдем к настройке внешнего вида вашего интернет-магазина.

Создание коллекции в Shopify-магазине

Создание основных страниц вашего магазина

До сих пор мы концентрировались на товарах. Но ваш интернет-магазин должен делать больше, чем просто предлагать товары для покупки. Он должен помочь покупателям понять идею вашего бизнеса, дать основания доверять вам и предоставить другие важные сведения, которые будут полезны аудитории.

Большинство этих страниц можно создать в разделе Online Store > Pages.

Вам не обязательно иметь множество страниц перед запуском магазина, но есть некоторые важные, которые лучше создать сразу:

  • Страница контактов.(https://www.shopify.com/blog/contact-us-page). Эта страница дает клиентам возможность связаться с вами, если у них возникнут вопросы. Или же может указывать место, где они смогут найти ответы, например, на страницу FAQ. Здесь вы можете почитать подробнее о том, на что нужно обратить внимание при создании страницы контактов.
  • Страница "О компании" (https://www.shopify.com/blog/how-to-write-an-about-us-page). Страница "О компании" устанавливает личный контакт с клиентами, объясняет вашу бизнес-модель и рассказывает о причинах, по которым вы начали свой бизнес, подробнее по ссылке. Убедительная страница "О компании" может значительно повысить доверие к новым интернет-магазинам.
  • Страница часто задаваемых вопросов. Страница FAQ дает ответы на наиболее распространенные запросы в службу поддержки клиентов.
  • Страница политики компании. Существуют определенные юридические страницы, которые хотят видеть клиенты и которые могут помочь защитить вас в случае споров, например, политика возврата и политика конфиденциальности, которые вы можете настроить в разделе Settings > Legal.

Для интернет- магазина в рамках данного руководства мы рассмотрим, как создать страницу "О магазине", страницу "Контакты" и основные страницы политики магазина (Политика конфиденциальности, Политика доставки и Условия обслуживания), но вы можете создать любые страницы, которые, по вашему мнению, помогут вам завоевать доверие клиентов.

Страница интернет-магазина "О нас"

Страница о компании является отличным способом приобщиться к малому бизнесу и завоевать доверие аудитории.

Вы можете разместить видео, представляющее вас как владельца, ссылки на награды и упоминания в прессе, изображения, объясняющие вашу цепочку поставок, или включить все, что поможет этой странице рассказать вашим клиентам о том, кто вы и чем занимаетесь.

Для Kinda Hot Sauce я создал простую страницу "О компании", написанную в виде письма клиенту, в котором я объяснил свою философию и причину создания бизнеса.

Когда кто-то заходит в мой магазин и не решается сделать покупку, я хочу, чтобы его встречало ласковое и сердечное послание на странице "О компании", если он решит посетить ее.

Так как мы будем опираться в основном на текст, я советую воспользоваться опциями форматирования, доступными в редакторе страниц Shopify, чтобы сделать текст более привлекательным.

Создание страницы о компании в Shopify-магазине

Так же, как и для товаров, вам необходимо настроить раздел SEO для каждой из своих страницах - каким должен быть URL и как вы хотите, чтобы страница отображалась в результатах поисковых систем.

Страница контактов

Ваша страница контактов - это то, что будут искать клиенты, когда они захотят задать вопрос или получить поддержку.

Большинство тем Shopify позволяют легко создать такую страницу на основе готового шаблона. Просто создайте новую страницу и с правой стороны в разделе "Templates" выберите шаблон "contact". Это добавит форму на вашу страницу. Затем вы можете написать текст страницы, чтобы помочь покупателям связаться с вами, или даже дать ссылку на другие страницы, например, FAQ, чтобы помочь покупателям сначала попробовать найти ответы на свои вопросы самостоятельно.

Создание страницы Контакты в Шопифай-магазине

Существуют также приложения с онлайн-чатом, которые можно установить, чтобы обеспечить мгновенную поддержку покупателей в режиме реального времени.

Страница политики компании

Страницы с правилами компании являются стандартной практикой для онлайн-предприятий. Они дают вашим клиентам возможность понять, как вы ведете свой бизнес и чего от вас ожидать. Они также помогают защитить вас в случае возникновения споров с клиентами.

В разделе Settings > Legal в Shopify вы сможете создать страницы на основе шаблонов, которые уже содержат текст и осталось только отредактировать его в соответствии с вашим бизнесом и местным законодательством:

  • Политика возврата. Какая у вас политика в отношении возврата и обмена товаров? В течение какого времени покупатель должен инициировать возврат? В каком состоянии должен быть товар? Справедливая политика возврата может помочь клиентам покупать у вас с уверенностью.
  • Политика конфиденциальности. Политика конфиденциальности описывает, как вы собираете информацию о своих клиентах и как ее защищаете от посторонних лиц.
  • Условия обслуживания. Условия предоставления услуг - это соглашение между вами и вашими клиентами, в котором описывается, как вы будете работать и какие права вы оставляете за собой.
  • Политика доставки. Политика доставки поможет вам сообщить клиентам, что они могут ожидать относительно стоимости доставки, сроков изготовления и скорости доставки для регионов, в которые вы осуществляете доставку.

Обратите внимание, что эти шаблоны не являются юридически выверенными и должны быть адаптированы для вашего интернет-магазина.

Внешний вид вашего интернет-магазина

Теперь, когда у вас есть несколько товаров в интернет-магазине и несколько готовых страниц, пришло время перейти в раздел Online Store > Themes в Shopify и начать работать над привлекательным внешним видом вашего сайта.

Выбор темы

Первым шагом является выбор темы: шаблона, который можно устанавливать в магазине и который мы можем использовать в качестве отправной точки для оформления нашего сайта. В магазине тем Shopify представлены как бесплатные, так и платные темы, каждая из которых имеет свой собственный набор стилей и функций.

Магазин тем Shopify

Некоторые темы были созданы для крупных каталогов продукции, другие - для предприятий с ограниченным количеством товаров. Есть и такие, которые созданы для конкретных отраслей или видов бизнеса, например, тема Express для ресторанов.

Вот несколько ключевых моментов, которые следует учитывать при выборе идеальной темы:

  • Каждая тема имеет несколько стилей, поэтому при выборе темы и стиля ориентируйтесь на размер вашего каталога товаров и на то, какой эстетический вид вы хотите придать своему магазину.
  • Проверьте, есть ли в рассматриваемой теме встроенные функции, которые вам необходимы. Например, строка поиска с загрузкой результатов поиска «на лету» или блог, в котором будут отображаться ваши пресс-релизы. Помните, что вы также можете найти бесплатные и платные приложения Shopify, которые добавят в ваш интернет-магазин дополнительный функционал.
  • Не выбирайте тему только потому, что вам понравился цвет или шрифт. Все это вы сможете настроить позже. Вы даже можете сделать свою по-настоящему уникальную тему, наняв эксперта Shopify, который настроит ее для вас.
  • Вы можете протестировать платную тему в своем магазине перед ее покупкой.
  • Прежде всего, не забывайте, что вы можете всегда сменить тему на другую. Если позже вы решите поменять тему, вы сможете установить в магазин новую и настроить ее, без необходимости заново создавать описание товаров или страниц.

Поэкспериментировав с несколькими бесплатными темами, такими как Debut и Narrative, я остановился на Brooklyn (стиль Playful), потому что у Kinda Hot Sauce небольшая линейка товаров, и не требуется большого функционала для успешного запуска. Мне нравится оригинальное расположение сетки продукции, простота навигационного меню и акцент, который Brooklyn делает на визуальном брендинге.

Дизайн домашней страницы

Каждая тема состоит из секций, которые можно переставлять, добавлять, удалять или временно скрывать со страницы. Секции помогут вам определиться с оформлением домашней страницы вашего магазина и попробовать различные подходы.

При работе с дизайном домашней страницы подумайте о целях, которые должна преследовать домашняя страница, и определите, насколько они соответствуют вашему бизнесу:

  • В приоритете должно быть удобство покупателя, чтобы зайдя на страницу он мог быстро понять, что представляет собой ваш бизнес и что вы продаете.
  • Должны присутствовать дополнительные функции для постоянных посетителей, чтобы облегчить им доступ к товарам и страницам, которые они часто ищут в вашем магазине. Например, стоит подумать о наличии функционала Избранных товаров или позаботиться о создании Программы лояльности клиентов.
  • Посещение каждой страницы вашего сайта должно вызывать интерес к вашей продукции и доверие к вашему бизнесу.
  • Четкая навигация, которая позволяет получить доступ к интересующей информации. Вы можете выделить страницу "О нас" для тех, кто хочет больше узнать о вашем бизнесе, или различные "Коллекции", чтобы посетители могли самостоятельно перейти к интересующим их товарам.
  • При создании домашней страницы учитывайте, что многие посетители будут просматривать ее на мобильных устройствах.

Со временем, вы будете пересматривать и дорабатывать свою домашнюю страницу. Не позволяйте юношескому максимализму стремится сделать все и сразу, двигайтесь вперед поэтапно.

Для Kinda Hot Sauce я решил использовать следующие секции:

  1. Слайд-шоу (с одним слайдом) для быстрого привлечения интереса с объяснением, почему это не типичный бренд острого соуса. Заголовок "Не самый острый в мире острый соус" сообщает о том, что представляет собой мой бренд, а подзаголовок "Приятная специя" дополняет и поясняет его. Я также добавил наложение фонового цвета и уменьшил прозрачность, чтобы мой текст был разборчивым на изображении.
  2. Секция "Избранная Коллекция", чтобы продемонстрировать три разных острых соуса из коллекции Medium Hot Sauce, которую я создал ранее. Я дополнил впечатление, которое произвело на посетителей слайд-шоу, добавив смелую фразу о моих товарах: "Вкусный острый соус не обязательно должен быть смертельным".
  3. Изображение с текстом подытожило позиционирование моего бренда и рассказало о причинах существования моего магазина с ссылкой на страницу "О компании". Я решил использовать свой логотип в качестве изображения, но вы можете использовать свою фотографию или изображение, которое хорошо представляет ваш бренд.
  4. Рассылка новостей, чтобы привлечь людей присоединиться к моей рассылке по электронной почте. Не все, кто посещает мой магазин, готовы совершить покупку. Предложив им повод подписаться на мою рассылку (в данном случае - рецепты с умеренной остротой), я смог создать свой список потенциальных покупателей, тем самым привлекая трафик в свой магазин.
  5. Избранный товар, чтобы привлечь внимание потенциальных покупателей к моему комплекту из трех упаковок острого соуса (и экономии, которую они в итоге получат). Я разместил эту секцию последней, чтобы убедить сделать покупку тех клиентов, которые прокрутили до конца мою домашнюю страницу, но ничего не кликнули.

Я планирую в будущем расширить свою домашнюю страницу, включив в нее секцию, которая объясняет насколько "острый" мой соус, или галерею записей в блоге, в которой будут представлены рецепты с использованием моих острых соусов. Пока я не начну маркетинг, я не буду знать наверняка, правильны ли решения, которые я принимаю для своей домашней страницы. Тем не менее, мне это кажется хорошей идеей.

Создавая свою домашнюю страницу, безжалостно расставляйте приоритеты подачи информации. Меньше - это, как правило, больше. Вместо того чтобы пытаться вместить как можно больше информации на главную страницу, направляйте посетителей на дополнительные страницы, которые помогут им получить больше информации о вашем бизнесе или объяснить различные нюансы.

Настройка меню навигации

Секция Header - это место, где вы будете вносить изменения в самую верхнюю область вашего интернет-магазина, которая включает в себя меню навигации, корзину и логотип.

Мы сосредоточимся, в основном, на создании четкого навигационного меню, поскольку именно на это будут обращать наибольшее внимание посетители вашего магазина.

Существует три основных вида меню, которые вы можете установить в секциях своей темы:

  1. Основное меню. Это верхнее меню, в котором вы можете использовать ссылки на главные страницы своего сайта. Также, вы можете создать подменю (т.е. выпадающие меню) под каждым пунктом, чтобы избежать загромождения основного меню.
  2. Меню в Футере. Здесь хранятся ссылки на дополнительные страницы, которые хоть и могут отвлечь новых посетителей, но должны быть доступны для тех, кому необходимо их найти. Большинство онлайн-покупателей знают, что здесь нужно искать такую информацию, как политика возврата или страница контактов.
  3. Поиск. Вы можете активировать строку поиска в Хедере сайта, чтобы помочь посетителям найти то, что они ищут. Это особенно полезно, если у вас большой каталог товаров и много страниц на сайте.

Чтобы не перегружать людей слишком большим количеством навигационных ссылок, вы можете организовать их лучшим образом.

Зная, что один пункт меню может иметь несколько подпунктов, вы можете, сгруппировать несколько коллекций под одним пунктом меню. Например, в пункте меню "Для женщин" вы можете разместить группу ссылок ориентированных на товары для женщин. Таким образом вы не будете перегружать мужчин теми навигационными ссылками, которые им не подходят.

Для Kinda Hot Sauce я решил создать простую структуру навигации, в которой я:

  • Разместил коллекции острых соусов и пакет из 3 упаковок под пунктом меню "Магазин".
  • Разместил страницы "Наша история" и "Часто задаваемые вопросы" в пункте меню "О компании".
  • Включил в меню ссылку на страницу "Контакты", точно зная, что в будущем я смогу переместить ее в Футер, если вместо него нужно будет разместить другой пункт меню, который сможет лучше служить моим целям.

вы можете создать пункт меню без ссылки на какую-либо страницу, просто введя знак # в поле Link вместо URL. Это может быть полезным при создании заголовков меню, для которых вы не хотели бы иметь ссылку.

Настройка цветовой гаммы, текста и других параметров темы

Цвет и текст играют большую роль в визуальном восприятии вашего интернет-магазина. На вкладке "Настройки темы" в редакторе интернет-магазина вы сможете настроить внешний вид вашего интернет-магазина, включая цвет и текст.

Даже если вы не являетесь дизайнером, используя следующие советы вы все равно сможете подобрать шрифт и цвет, которые вам нравятся.

При подборе цветов:

  • Учитывайте психологию цвета и то, какие чувства вызывают у людей различные цвета (например, красный цвет вызывает чувство голода, желтый - чувство безопасности, а фиолетовый способствует хорошему настроению и умиротворению).
  • Используйте контраст для выделения важных элементов вашей домашней страницы, например, кнопок.
  • Используйте такой инструмент, как Coolors для выбора различных цветовых палитр, чтобы найти понравившиеся вам цвета и их соответствующий шестнадцатеричный код.
  • Не бойтесь следовать своей интуиции или просто придерживаться простых правил сочетания цветов, если вы сомневаетесь (даже если это простая черно-белая цветовая схема).

Я подобрал следующую цветовую палитру для Kinda Hot Sauce, потому что хочу, чтобы мой магазин выглядел смело и красочно. Возможно, в итоге я не буду использовать все эти цвета, но их достаточно, чтобы найти те комбинации, на которых в итоге я остановлюсь:

  • #392B58
  • #FF0035
  • #F7EE7F
  • #654597
  • #574AE2

Элементы текста

  • Постарайтесь выбрать два (максимум три) шрифта для использования в своем магазине.
  • Выбирайте шрифт, который легко читается (шрифты без засечек, такие как Helvetica, обычно легче читать на экране).
  • Используйте такой инструмент, как FontJoy, чтобы поэкспериментировать с различными комбинациями шрифтов.

Для своего интернет-магазина я решил использовать два шрифта:

  • Для заголовков: шрифт Lora;
  • Для акцентированного текста: Roboto;
  • Для основного текста: Roboto.

зайдите в настройки темы, там вы можете установить Favicon значок (обычно, в качестве фавикона служит ваш логотип), который будет отображаться на вкладках браузера, в закладках и других местах. Если вы посмотрите на вкладку этой страницы, то вы увидите логотип сайта. Это достаточно полезное дополнение дизайна сайта.

Кастомизация страницы оформления заказа (чекаута)

В разделе "Настройки темы" вы также можете настроить внешний вид вашего чекаута. По крайней мере, неплохо добавить свой логотип на страницу, чтобы придать ей свой фирменный стиль.

При необходимости, вы также можете настроить форму оформления заказа, перейдя к настройкам чекаута в Settings > Checkout.

Настройки Чекаута в Shopify

Вот краткий обзор настроек, которые вы можете применить для страницы оформления заказа:

  • Учетные записи покупателей. Вы можете выбрать, нужно ли покупателям создавать учетную запись при оформлении заказа. Это может быть полезно, если у вас оптовый магазин или магазин только для членов своего клуба. Я отключил эту функцию в своем интернет-магазине, поскольку решил избавить покупателей от лишних действий в процессе оформления заказа.
  • Способ связи с покупателем. Вы можете позволить покупателям выбрать тот способ, который они предпочитают для связи с ними после оформления заказа (электронная почта или SMS-сообщения). Я выбрал опцию "Клиент может оформить заказ только по электронной почте", чтобы не усложнять процесс и сосредоточиться на создании списка адресов электронной почты, по которым в дальнейшем я смогу вести маркетинг.
  • Опции формы. Здесь вы можете решить, будет ли дополнительная информация (такая как имя, фамилия или название компании) скрытой, необязательной или обязательной при оформлении заказа. Поскольку мне не нужна вся эта информация на Kinda Hot Sauce, я сделал большинство из полей необязательными.
  • Обработка заказа. Вы можете упростить процесс оформления заказа или добавить дополнительный шаг подтверждения. Я, например, чтобы сэкономить время клиентов, использовал опцию копирования адреса доставки клиента в поле адреса для выставления счета, а также включил функцию автозаполнения адресов.
  • Email-маркетинг. Вы можете получать список адресов электронной почты покупателей в свой маркетинг-лист, предлагая им подписаться на новостную рассылку во время оформления заказа. Поскольку электронная почта является ключевым элементом многих маркетинговых стратегий в интернете, я включил эту опцию. Теперь я смогу рекламировать в рассылках свой острый соус не только потенциальным, но и существующим клиентам.
  • Неоформленные заказы. Иногда покупатель доходит до страницы оформления заказа, но не совершает покупку (это может произойти по разным причинам). Для таких покупателей вы можете настроить отправку автоматического напоминания по электронной почте. Я настроил отправку автоматического напоминания через 10 часов после того, как покупатель откажется от оформления заказа. Потому что через 10 часов мой магазин все еще будет свеж в памяти покупателя, и у него останется достаточно время, чтобы пересмотреть свое решение до того, как товар будет распродан.

В случае сомнений, отдавайте предпочтение тем опциям чекаута, которые меньше отвлекают покупателей при оформлении заказа.

Просите дать отзыв о своем магазине

Обратная связь - это подарок, особенно когда вы тратите так много времени, работая над созданием своего интернет-магазина. Со стороны часто можно заметить те детали интернет-магазина, которые можно было бы улучшить.

По умолчанию ваш интернет-магазин закрыт от посетителей паролем, но вы можете дать этот пароль знакомому человеку. Найти пароль (или изменить его) можно в разделе Online Store > Preferences.

С просьбой дать совет о своем магазине вы можете обратиться к:

  • Близким вам людям, на которых вы можете положиться в плане честной, конструктивной обратной связи;
  • Сообществам, на которые могут быть подписаны ваши целевые клиенты, например, группы в Facebook;
  • Посетителям форума Shopify Community "Отзывы о моем магазине".

Когда я попросил об обратной связи о своем магазине Kinda Hot Sauce, посетители отметили следующие детали, которые можно улучшить:

  • Текст на страницах моей продукции должен быть более сфокусирован на том, для кого предназначен мой бренд (любители острого соуса).
  • Несколько человек отметили, насколько "очаровательной" была страница "О компании" и как она вызывала желание покупать именно у этого интернет-магазина. Значит, мне стоит подумать о том, чтобы воспользоваться концептом созданной страницы, когда я начну заниматься маркетингом.

принимайте как положительные отзывы, так и негативную критику, когда вы просите об обратной связи о своем магазине. Более объективную обратную связь вы сможете получить на более позднем этапе, когда начнете активно продвигать свой бизнес.

Настройки доставки

Доставка может быть одним из самых сложных моментов в ведении бизнеса электронной коммерции. Вес товара, стоимость упаковки, направление доставки, тарифы перевозчиков и потенциальная прибыль с каждого заказа - здесь нужно уметь жонглировать множеством переменных.

К счастью, все можно свести к нескольким основным переменным, которые вы можете комбинировать между собой в зависимости от потребностей вашего бизнеса, чтобы в итоге получилась та стратегия доставки, которая будет работать на вас:

  1. Предлагайте бесплатную доставку. Бесплатная доставка может стать эффективным стимулом для клиентов совершать покупки именно у вас, независимо от того, применяется ли она к определенным товарам, сумме заказа (например, если они потратят более 50 долларов) или регионам мира. Имейте в виду, что если вы планируете взять на себя расходы по доставке вместо ваших клиентов, вам нужно будет учесть это в розничной цене ваших товаров.
  2. Динамические тарифы перевозчиков. Shopify интегрируется в режиме реального времени с различными перевозчиками, такими как USPS и Canada Post, чтобы показывать покупателям варианты доставки и их стоимость. Это позволяет вашим клиентам выбрать именно ту доставку и цену, которую они хотят. Также, вы можете воспользоваться скидками на доставку, воспользовавшись сервисом Shopify-доставки.
  3. По возможности, используйте фиксированную ставку оплаты за доставку. Доставка по фиксированной цене лучше всего работает, когда ваши товары имеют одинаковые размеры и вес, что позволяет легче предсказать фактические расходы на доставку.
  4. Предложите самовывоз. Вы можете предоставить местным клиентам возможность забрать свой онлайн-заказ в одном из ваших офисов, установив для каждой из точек самовывоза специальные настройки: уведомления, инструкции по доставке и другие детали.

Чтобы узнать другие тонкости и советы по выбору стратегии доставки вы можете прочитать  пособие "Руководство для начинающих по доставке и выполнению заказов в электронной коммерции". Помните, что настройки доставки (как и большинство из того, что мы рассмотрели до сих пор) можно пересмотреть и откорректировать со временем.

Чтобы проиллюстрировать различные подходы, которые вы можете использовать в своей стратегии доставки, я расскажу о том, какую стратегию я выбрал для Kinda Hot Sauce.

Поскольку мой магазин находится в Канаде, я решил организовать доставку следующим образом:

  • Единая ставка $8 для доставки в Канаду и США;
  • Бесплатная доставка в Канаду/США при покупке на сумму от 30 долларов США;
  • Показ расценок перевозчиков в режиме реального времени для других регионов.

О сервисе Shopify-доставки: с помощью сервиса Shopify-доставки вы можете в одном общем интерфейсе создавать скидки, печатать этикетки для доставки и отслеживать выполнение заказов.

Настройка зоны доставки

Вы можете настраивать параметры доставки в разделе Settings > Shipping в своем Shopify-магазине. Здесь вы можете указать зоны доставки и установить тарифы для доставки в определенные страны.

Настройка зон доставки в Shopify

Настройка тарифов на доставку

В только что созданной зоне доставки с помощью кнопки Add rate вы можете добавить отдельные тарифы, основанные на определенных условиях. Например, вы можете предложить своим покупателям бесплатную доставку при условии, что их заказ достигнет определенного порога стоимости. Или же вы можете увеличить стоимость доставки, если заказ превышает определенный вес.

В целом, вы можете сэкономить время и деньги на доставке, и при этом заработать больше на каждой продаже, стимулируя клиентов к тому, чтобы добавлять больше товаров в свой заказ. Поэтому я решил использовать бесплатную доставку при заказе на сумму более 30 долларов (две бутылки острого соуса или пакет из трех бутылок) в качестве бонуса для покупателей, чтобы они тратили больше.

Настройка тарифов на доставку в Shopify

Настройка real-time тарифов на доставку

Real-time тарифы на доставку рассчитываются на основе тех данных, которые вы использовали при создании товаров, а также на основе размерах упаковки, которые вы указали на странице Settings > Shipping. Покупатели при оформлении заказа смогут выбрать ту службу и тариф, который им подходит больше.

Вы также можете включить в тариф плату за обработку заказа, чтобы помимо тарифов курьерской службы, покупатели оплачивали дополнительные расходы, такие как упаковка товара или ваше время.

Настройка real-time тарифов на доставку в Shopify

Настройка налоговых сборов

Как предприятие, продающее товары или услуги, вы должны взимать налоговый сбор для государства каждый раз, когда кто-то делает заказ в вашем магазине (но, например, для цифровых товаров во многих юрисдикциях действуют некоторые исключения).

Shopify поможет вам автоматически высчитывать большинство налоговых сборов, используя данные о стандартных ставках налога с продаж по всему миру. Тем не менее, вам не помешает узнать об этом подробнее или обратиться к специалисту по налогообложению, чтобы убедиться, что вы взимаете правильную сумму налога с продаж.

Вы можете отменить налоговые сборы, если в вашем регионе применяются особые налоговые правила, например, налогами облагаются только конкретные товары или доставка.

Перейдите в Settings > Taxes, чтобы установить регион, для которого следует рассчитывать налог. Здесь вы можете изменить ставку налога, установленную по умолчанию. Или указать другую ставку, если в вашем регионе или к вашим товарам применяются особые условия.

Поскольку Kinda Hot Sauce работает в Канаде, я установил свою налоговую ставку по умолчанию для Канады. Если у вас есть налоговый номер, вы можете ввести его здесь или сделать это позже. Чтобы увидеть сколько налогов вы собрали, перейдите в раздел Analytics > Reports.

 Настройка налоговых сборов в магазине Shopify

Ничего из вышеперечисленного не является советом по налогообложению, и вам следует проконсультироваться с налоговым специалистом, если вы не уверены в настройке налоговой ставки. Shopify не предоставляет налоговых отчетов и не перечисляет налоги с продаж за вас.

Настройка приема платежей

Мы на финальной стадии! Далее необходимо решить, как ваш магазин будет принимать платежи и как вы, владелец магазина, будете получать оплату.

Перейдите в Settings > Payments, чтобы настроить службы обработки платежей. Shopify упростил процесс приема всех основных видов платежей с помощью сервиса Shopify Payments. Если вы ведете бизнес в одной из одобренных стран и ваш бизнес не считается запрещенным, то вы можете активировать Shopify Payments одним щелчком мыши и не платить дополнительный сбор за проводимые транзакции. Здесь вы можете выбрать более чем из 100 сервисов обработки платежей, а также предложить своим клиентам дополнительные способы оплаты, такие как PayPal.

В моем случае я настроил сервис Shopify Payments путем ввода своей юридической и банковской информации. Среди настроек Shopify Payments мне доступно:

  • Выбор способов оплаты, которые я хочу предложить своим покупателям. Например, различные кредитные карты (Visa, Mastercard) или быстрые способы оплаты в один клик, такие как Apple Pay и Shop Pay. Shop Pay — сервис, который дает возможность своим пользователям оплачивать покупки в интернет-магазинах в один клик, без необходимости каждый раз вводить свои данные на сайтах.
  • Выбор различных валют. При включении этой опции покупатели будут видеть сумму оплаты в валюте своей страны. Поскольку я продаю товары в основном в Канаде и США, то я добавил доллар США и канадский доллар в список поддерживаемых валют.
  • График выплат. Вы можете получать выплаты ежедневно, еженедельно или ежемесячно.
  • Применение дополнительных мер по предотвращению мошенничества (таких, как проверка CVV и почтового индекса, что, в целом, повысит уровень безопасности).
  • Настроить, как будет отображаться мой интернет-магазин в банковских выписках моих клиентов. Я использовал KINDAHOTSAUCE, чтобы сделать свой бренд узнаваемым для клиентов в их выписках по кредитным картам.

Валюту, в которой вы продаете свои товары, можно установить в разделе Settings > General. Я установил продажу в долларах США, поскольку это будет привычно как для американских, так и для канадских покупателей.

Подготовка магазина к открытию

После проделанной работы можно запускать интернет-магазина прямо сейчас, если вы к этому готовы. Необходимо просто отключить защиту темы паролем в разделе Online Store > Preferences, чтобы перевернуть табличку "Открыто" на дверях своего магазина и впустить людей.

Если вы торопитесь начинать продавать, то вы можете пропустить некоторые или все следующие шаги и вернуться к ним позже, когда у вас будет время.

Когда я все сделал, перед открытием я хотел убедиться, что мой магазин не только произведет сильное первое впечатление и будет удобен для покупателей при запуске, но и станет хорошим местом для начала маркетинга. Поэтому в этом руководстве я добавил еще немного полезной информации для вас.

Итак, вот последние шаги, которые мы рассмотрим:

  1. Добавление собственного домена.
  2. Установка новых каналов продаж.
  3. Настройка уведомлений по электронной почте/SMS (необязательный шаг).
  4. Настройка магазина для маркетинга (отслеживание и аналитика).

Добавление пользовательского домена

Покупка домена - это все равно что купить кусочек земли в интернете. Именно поэтому его называют "веб-адресом".

Собственный домен - это полностью брендированный URL, заменяющий URL, который Shopify дает вашему интернет-магазину по умолчанию. Например, вы можете купить доменное имя yourstore.com, чтобы заменить домен yourstore.myshopify.com, полученный от Shopify при создании магазина.

В разделе Online Store > Domains за несколько секунд вы можете купить свой домен непосредственно через Shopify. Или же можете перенести свой домен от другого регистратора и подключить его к своему магазину.
Поскольку в доменной зоне .com выбранное мной название домена KindaHotSauce было уже занято, я решил купить домен в доменной зоне .shop напрямую через Shopify. KindaHotSauce.shop теперь стал URL-адресом моего магазина.

Покупка нового домена в интерфейсе Shopify-магазина

Установка новых каналов продаж

Одним из преимуществ использования платформы Shopify для ведения своего бизнеса является то, что ваш интернет-магазин - всего лишь один из многих каналов продаж, которые вы можете использовать для реализации своей продукции. Вы можете предлагать товары своим клиентам там, где они привыкли проводить время. При этом можно отслеживать свои товары, инвентарный запас и отчетность в одной учетной записи Shopify.

Хотя вам не нужно сразу же подключать все эти каналы, просто имейте это в виду, когда будете готовы изучить новые способы представления своей продукции нужным покупателям.

Не все каналы продаж актуальны для каждого бизнеса, но вот некоторые, на которые стоит обратить особое внимание:

  • Shopify POS. Это решение для розничных точек продаж, позволяющее принимать платежи лично и легко синхронизировать физические розничные продажи с вашим интернет-магазином Shopify и инвентарным запасом продукции.
  • Социальные сети. Вы можете продавать свои товары через магазин Facebook на своей странице Facebook, указывать теги товаров в постах Instagram, Pinterest и т.д.
  • Торговые площадки. Многие покупатели начинают поиск товара на таких торговых площадках, как Amazon или eBay.
  • Канал Google. Google - самая популярная поисковая система в мире. С помощью канала Google вы можете запускать Google Shopping и бесплатно размещать свои товары на вкладке Shopping в результатах поиска Google.
  • Кнопка "Купить". Если у вас уже есть сайт или блог, в котором вы хотите продавать свои товары, то можно создать канал продаж "Buy-button", чтобы использовать на своем сайте функционал покупки товаров. С помощью этого функционала вы сможете размещать свои товары на разных веб-страницах, позволяя покупателям оформлять заказ в своем Shopify-магазине. Вы даже можете создавать ссылки, ведущие прямо на страницу оформления заказа предопределенных товаров. Такие ссылки удобно отправлять непосредственно покупателям, предлагая им сразу перейти к оформлению заказа выбранных ими товаров.

Добавление каналов продаж в Shopify-магазине

Чтобы добавить новый канал продаж достаточно нажать кнопку "+" рядом с заголовком Sales channels. На этой странице вы можете просмотреть полный список приложений из Shopify App Store, предлагающих различные каналы продаж.

После установки новых каналов продаж на странице каждого товара в блоке Product Availability вы можете выбрать, на каких каналах следует предлагать товар.

Я в первую очередь рассматривал каналы Facebook и Instagram, поскольку такой бренд как Kinda Hot Sauce в значительной степени будет полагаться на маркетинг в социальных сетях.

Настройка уведомлений по электронной почте (необязательно)

Shopify предлагает готовые к использованию автоматические уведомления по электронной почте и SMS, чтобы клиенты вовремя узнавали о подтверждении заказа, обновлении его статуса и многом другом.

Я пока оставил эти настройки в покое, но если вам нужно настроить их по какой-либо причине (например, чтобы отправлять покупателям специальную инструкцию или чтобы лучше преподнести свой бренд), то вы можете отредактировать эти уведомления в разделе Settings > Notifications.

Шаблоны уведомлений по электронной почте в Шопифай-магазине

Подготовка магазина к ведению маркетингу

Маркетинг для каждого бизнеса свой, но независимо от вашей стратегии важно как можно скорее создать для него правильный фундамент, чтобы вы смогли получить максимальную отдачу от своих усилий по привлечению трафика в свой магазин, когда вплотную начнете заниматься маркетингом.

Я хочу рассказать об основах маркетинговых стратегий электронной коммерции, которые важно знать начинающим владельцам магазинов.

Аналитика

Shopify Reports (в разделе Analytics > Reports) не только помогает вам отслеживать трафик и продажи, генерируемые вашим магазином по всем каналам продаж, но и служит сокровищницей полезной информации для улучшения вашего бизнеса в перспективе.

Вы можете узнать, откуда поступает ваш трафик и продажи, общий коэффициент конверсии вашего интернет-магазина, трафик и продажи в течение определенного времени и многое другое.

Аналитические отчеты в Shopify-магазине

для более детальной аналитики и гибкой отчетности вы можете бесплатно установить в свой магазин Google Analytics.

Facebook пиксель

Посещали ли вы когда-нибудь интернет-магазин, рассматривали какой-либо товар, но уходили, не купив его, а только потом, через несколько дней, видели рекламу этого товара? Или когда-нибудь вы видели рекламу товара от компании, о которой вы никогда не слышали, но казалось, что этот товар создан специально для вас?

Это стало возможным благодаря интеллектуальному коду Facebook, который изучает взаимодействие людей с вашим брендом и сайтом - от лайков ваших постов в социальных сетях до совершения покупки. И позволяет со временем персонализировать вашу рекламу.

Код Facebook изучает весь трафик, который вы направляете в свой интернет-магазин, поэтому если вы планируете в будущем размещать рекламу на Facebook или Instagram, важно установить Facebook пиксель (код отслеживания) в свой магазин.

Вы можете получить четкие инструкции по его настройке для вашего магазина Shopify, установив в  магазин бесплатное приложение Facebook Marketing (обратите внимание, что этот процесс требует от вас также создания страницы Facebook и рекламного аккаунта Facebook для вашего бизнеса).

Оптимизация поисковых систем (SEO)

Многие покупатели заходят в Google или другие поисковые системы в процессе покупки, будь то поиск товара, который они увидели или услышали от друзей, или сравнение товаров перед покупкой.

Помогая страницам вашего интернет-магазина и вашим товарам появляться в результатах поиска, вы можете бесплатно создать пассивный поток релевантного трафика. Однако для развития этого источника трафика требуется время.

Вы можете заложить правильный фундамент для маркетинга с помощью практики, называемой поисковой оптимизацией (SEO), с которой я впервые познакомился, когда создавал товары и страницы в своем интернет-магазине.

Есть еще одна деталь вашего магазина, при работе с которой вам следует помнить о SEO. Это поля Title и meta description, которые можно найти в разделе Settings > Preferences. Для Kinda Hot Sauce в название интернет-магазина я включил название своего бренда, а в описание добавил информацию о своем бизнесе. При этом, я основывался на ключевых словах, которые люди могут использовать при поиске тех товаров, которые я продаю.

Вы можете использовать бесплатный инструмент исследования ключевых слов, например, Ubersuggest или Keyword Surfer (расширение для Chrome), чтобы оценить, сколько раз в месяц люди вводят определенный запрос и какие результаты выдает поиск вместе с этим ключевым словом. Рассчитанные сервисами месячные объемы поиска не всегда точны на 100%, но стоит понимать, что чем популярнее поисковый запрос, тем выше его конкуренция.

Всегда помните, что задача поисковой системы - показать пользователю наиболее релевантные результаты, поэтому старайтесь отдавать предпочтение ключевым словам, имеющим непосредственное отношение к вашему бизнесу.

Давайте на примере Kinda Hot Sauce сделаем некоторые выводы, которые могут быть получены в результате даже самого простого исследования ключевых слов:

  • "Средне-острый соус" и "мягкий острый соус" имеют 480 и 40 предполагаемых ежемесячных поисковых запросов соответственно. Поскольку они тесно связаны с тем, чем занимается мой бизнес, я могу отдать им приоритет в заголовке и описании своей домашней страницы.
  • Многие люди также ищут различные рецепты острых блюд (например, "как приготовить хрустящие острые крылышки"), а это значит, что позже я могу создать блог для создания контента по запросам, связанным с рецептами, в которых используется острый соус.

Настройка SEO (Title и Description мета-поля) для Shopify-магазина

Когда ссылкой на мой магазин делятся в социальных сетях или в мессенджерах, я убеждаюсь в том, что мои маркетинговые стратегии эффективны - я создаю сильное впечатление на потенциального покупателя, который заходит в мой интернет-магазин впервые.

ознакомьтесь с контрольным списком SEO, который может помочь вашему магазину отображаться в релевантных результатах поисковых систем.

Старт вашего интернет-магазина

Теперь все готово к запуску! Идеален ли был мой магазин? Нет. Но я ощущал, что он уже достаточно хорош, чтобы начинать тратить время и деньги на его маркетинг. Также я буду прислушиваться к отзывам знакомых и покупателей, чтобы со временем сделать его еще лучше.

Я снял пароль с магазина (в разделе Settings> Preferences) и начал рассказывать миру о том, что я открыл свой интернет-магазин.

 

Путешествие по магазину Бравина (Braveen) на этом заканчивается. Но для вас оно только начинается. Вот дальнейшие шаги и ресурсы, которые помогут вам развивать свой бизнес после запуска интернет-магазина:

Часто задаваемые вопросы о создании Shopify-магазина

Могу ли я открыть интернет-магазин, не имея денег?

Самые недорогие бизнес-модели - это дропшиппинг и печать принтов, но для продажи товаров необходим интернет-магазин. Вы можете приобрести подписку на Shopify всего за 1 доллар в день. Любой бизнес трудно начинать без запаса денег.

Что я могу продавать в интернете, чтобы заработать деньги?

Вы можете продавать все, что угодно: изделия ручной работы, курсы, услуги графического дизайна, футболки с принтами и другую одежду, домашнюю выпечку, бижутерию, косметику и многое другое.

Как открыть интернет-магазин?

Создайте интернет-магазин на платформе электронной коммерции, например Shopify, добавьте товары, которые вы хотите продавать, создайте основные страницы для вашего магазина, выберите тему и настройте ваш интернет-магазин. Затем настройте параметры доставки, настройте параметры налогообложения, настройте платежные службы, подготовьте ваш магазин к открытию. А затем запустите его и начните маркетинговую кампанию своего магазина.

Прибыльны ли онлайн-продажи?

Да, сегодня быть онлайн-продавцом выгодно. Более 50% потребителей сегодня предпочитают покупать товары повседневного спроса через интернет. Чтобы ваш интернет-магазин стал прибыльным, стоит найти свою нишу, привлечь лояльную аудиторию и начинать продавать товары по той цене, которую покупатель готов заплатить.

Как открыть интернет-магазин без наличия запаса товаров?

Вы можете открыть интернет-магазин в качестве дропшиппера или продавца печати принтов, что не требует наличия товарных запасов.

Оставить комментарий


Комментарий будет опубликован после модерации


Содержание
x

Как открыть Shopify-магазин: Пошаговое руководство

Содержание