Платежные системы и прием платежей в Shopify магазине

ввиду прекращения работы Shopify в РФ, временно остановлена поддержка всех магазинов, оперирующих на территории РФ. Для получения подробностей, обращайтесь в поддержку компании Shopify.

При создании Shopify-магазина одним из основных этапов на пути его запуска можно назвать настройку приема платежей от покупателей. Шопифай может предложить вам богатый выбор вариантов приема платежей - от внутренней системы Shopify Payments до предустановленных интеграций с 100+ операторами платежных систем.

Если же вы не нашли удобного для вас варианта среди стандартных решений, вы сможете подключить к своему Shopify-магазину ручной способ оплаты, стороннюю платежную систему или даже созданный для вас разработчиком платежный шлюз вашего местного банка.

Подключить и управлять платежными системами вы можете со страницы настроек своего магазина.

Прием платежей в Shopify

Все способы оплаты, поддерживаемые Shopify, полагаются на сторонних провайдеров для осуществления ваших транзакций. Эти провайдеры могут взимать дополнительную плату за свои услуги, а также устанавливать правила относительно того, какие товары вы можете продавать в своем магазине. Поэтому перед регистрацией в платежной системе уточните у поддержки компании правила и размер комиссии.

Как вы будете получать оплату

Когда вы установите платежную систему в свой Shopify-магазин для приема оплаты по кредитным картам, каждый платеж вашего покупателя будет проходить обработку со стороны платежной системы, поэтому будет задержка между моментом оплаты заказа и получением платежа. После успешной обработки платежа сумма покупки будет переведена на ваш счет в платежной системе.

Если вы подключите к своему интернет-магазину другую платежную систему, принимающую оплату не через пластиковые карты (например PayPal), условия обработки платежей могут отличаться.

При использовании платежной системы Shopify Payments, вы будете получать платежи через Shopify Payouts.

Если клиенты платят с помощью сторонних платежных шлюзов, то вы не увидите информацию о платежах в админке Shopify.

Способы приема платежей Shopify-магазина

Shopify Payments

Фарватером платежных систем компания Shopify выделяет собственный сервис по приему платежей Shopify Payments. 

Как описывает эту платежную систему Шопифай, Shopify Payments - это простой способ приема платежей в Интернете. Он избавляет от необходимости настройки стороннего поставщика платежей, создания отдельного счета для предприятия и ввода учетных данных покупателями в Shopify-магазине при оформлении заказа. Shopify Payments автоматически настраивает прием всех основных методов оплаты сразу после создания магазина Shopify.

к сожалению, Shopify Payments доступен для предпринимателей из ограниченного списка стран. Но стоит иметь в виду, что этот список постоянно расширяется.

PayPal, Google Pay и другие глобальные платежные операторы

К Shopify-магазину вы можете подключить глобальные платежные системы, такие как PayPal или Google Pay. Все они имеют собственную платежную платформу и не связаны с Shopify чекаутом (страницей оформления заказа). Это означает, что для оплаты заказа покупатель будет перенаправлен на специальную страницу платежной системы, где он должен выполнить платеж, после чего сможет вернуться обратно в ваш магазин.

Такой метод оплаты гарантирует покупателю, что его данные не будут передаваться в магазин, в котором он совершает покупку, а останутся на стороне платежной системы. Также, это удобно - покупателю не нужно каждый раз вводить номер своей банковской карточки и другие личные данные при оформлении заказа.

Вот полный список глобальных платежных систем, которые на данный момент поддерживает Shopify:

• Apple Pay (подключается через Shopify Payments).
• Amazon Pay.
• Facebook Pay (подключается через Shopify Payments).
• Google Pay (подключается через Shopify Payments).
• PayPal.
• Shop Pay.
• Shop Pay Installments.

Сторонние агрегаторы платежных систем

Помимо подключения глобальных платежных систем, вы можете подключить к своему интернет-магазину агрегаторы онлайн-платежей. Shopify насчитывает более ста компаний, с которыми уже налажена интеграция, и вам осталось лишь выбрать подходящую платежную систему из списка.

Агрегатор онлайн-платежей - это платежная система, которая предоставляет покупателю различные варианты оплаты заказа: от дебетовых и кредитных банковских карт до клубных карт или оплаты криптовалютой.

Список доступных способов оплаты у каждого платежного агрегатора может отличаться. Перед установкой платежного агрегатора в свой магазин вы можете отменить те способы оплаты, которые вы не хотите предлагать своим покупателям:

В отличие от глобальных платежных систем, сторонние платежные агрегаторы интегрированы в Shopify чекаут, что позволяет покупателям оплачивать свой заказ не переходя на специальную страницу платежной системы. Платеж осуществляется непосредственно на странице чекаута:

Альтернативные платежные системы

Кроме вышеперечисленных агрегаторов приема платежей вы можете добавить в свой магазин и другие альтернативные платежные системы. Shopify предлагает выбор из десятков предустановленных платежных систем и агрегаторов, каждый из которых может предложить широкий выбор способов оплаты: 

• Популярные банковские карты VISA и MasterCard и менее известные American Express, JSB, Discover и другие.
• Карты различных систем и сервисов, например: Samsung Card, WeChat Pay, Hyundai Card и другие.
• Популярные системы криптовалют (Bitcoin, Ethereum, Litecoin и другие).
• Другие способы оплаты, используемые во всем мире или локально.

Кастомные платежные шлюзы в Shopify-магазине

Несмотря на то, что Shopify предоставляет огромный выбор платежных систем, для вашего бизнеса может оказаться более удобной местная платежная система или банк. Shopify предоставляет возможность подключить к магазину и стороннюю платежную систему, и банкинг. Так, для России более удобным партнером может быть Сбербанк или Тинькофф, а для Украины - ПриватБанк или Платон.

К сожалению, Shopify не может предложить вам гарантии или поддержку в случае, если вы захотите сотрудничать со сторонним платежным оператором. К тому же, такая интеграция может быть осуществлена только с помощью самого оператора (банка) или же Shopify-разработчиком.

Чтобы найти подходящего местного оператора по приему платежей в своем Shopify-магазине, вам достаточно поискать такие услуги по подключению интеграции в поисковой системе (например в Google) по фразе "платежный шлюз [ваша платежная система или банк] Shopify [ваша страна]".

Ручные способы оплаты

Если вы не хотите сотрудничать с платежными системами или ваш бизнес нуждается в использовании нестандартных вариантов оплаты, вы можете настроить ручной способ оплаты в своем магазине, будь-то наложенный платеж, банковский перевод по предоставленному инвойсу или что-то другое, что вы можете предложить своим покупателям.

ручные способы оплаты не контролируются ни сторонними операторами, ни Shopify. При получении оплаты от клиента вы должны самостоятельно изменить статус заказа на "Оплаченный".

Платежные системы Shopify стран СНГ (Украина, Казахстан и др.)

Так как Shopify не ориентирует своих усилий на представление услуг в странах СНГ, список платежных систем, сотрудничающих с Shopify, в этих странах очень мал. А самая популярная за рубежом система приема платежей PayPal работает с ограничениями в Украине и некоторых других странах.

Вы можете проверить, с какими именно платежными системами Shopify имеет сотрудничество в вашей стране на этой странице.

Этот список не окончательный. Многие местные платежные системы не представлены как официальные партнеры Shopify, а предоставляют свои услуги в качестве сторонних платежных операторов. Например, платежный оператор Fondy позволит принимать платежи с банковских карт, Google Pay и Apple Pay. А компания Westernbid поможет вам использовать PayPal даже если  вы находитесь в стране, где PayPal работает с ограничениями.

Fondy

Fondy - украинская компания, позволяющая владельцам магазинов со всего мира подключить прием платежей с банковских карт, Google Pay и Apple Pay кошельков.

Страницу чекаута Fondy вы можете стилизовать под дизайн собственного магазина. А после первой покупки через Fondy покупателю уже не придется повторно вводить свои данные в форму оплаты Fondy, покупая товары где-либо в интернете.

Украинским гражданам Fondy предлагает отдельную услугу - регистрация в платежной системе на физическое лицо.

Westernbid

Компания Westernbid предлагает широкий спектр услуг по поддержке предпринимателей из стран СНГ. От предоставления PayPal-кошелька и отправки посылок за границу до образовательных курсов.

Кроме Shopify, компания Westernbid помогает в создании и поддержке магазина на Etsy и eBay, беря комиссию за свои услуги в размере 4% от принимаемых платежей.

Международные платежные системы для Shopify-магазина

Verifone (2Checkout)

Verifone (2Checkout) – удобная и надежная платежная система, которая позволяет продавцам и магазинам принимать онлайн-платежи за товары и услуги со всего мира.

Платформа Verifone обеспечивает высокий уровень безопасности, соответствуя стандартам PCI DSS и используя современные технологии шифрования данных, чтобы защитить финансовые данные клиентов и продавцов. Это повышает уровень доверия покупателей при совершении ими покупки в вашем магаизне.

Продавцы также могут воспользоваться множеством инструментов, предоставляемых Verifone, для управления своим бизнесом. Они могут настроить различные типы платежей, создавать отчеты и аналитику, управлять подписками и многое другое.

Verifone поддерживает более 100 способов оплаты, среди которых:

• Кредитные и дебетовые карты: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB и многие другие.
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Альтернативные платежные методы: Alipay, UnionPay, iDEAL, Sofort, GiroPay, Boleto Bancário, SEPA Direct Debit и другие.
• Электронные кошельки: Skrill, Neteller, WebMoney и другие.

Это лишь некоторые из поддерживаемых способов оплаты, и список может быть расширен в зависимости от региона и валюты.

Skrill

Skrill – это международная платежная система, основанная в 2011 году в Великобритании на базе сервиса MoneyBookers. Она обслуживает более чем 36 миллионов пользователей в более чем 200 странах.

Skrill регулируется финансовыми организациями, включая британское Управление финансовых услуг (FCA) и американское агентство по борьбе с финансовыми преступлениями (FinCEN), что делает ее легальной и надежной платежной системой.

Одним из главных преимуществ Skrill является возможность работать с криптовалютами, такими как Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin и другими.

Если вы используете Skrill для своего Шопифай-магазина, вы получаете доступ к более чем 100 способам оплаты, включая кредитные и дебетовые карты, PayPal, Apple Pay и Google Pay. Skrill также предоставляет продавцам множество инструментов для управления своим бизнесом, включая возможность создавать отчеты и аналитику, управлять подписками и многое другое.

Stripe

Для регистрации учетной записи в Stripe необходимо иметь зарегистрированную компанию в одной из поддерживаемых стран. Если у вас еще нет компании, вы можете самостоятельно ее зарегистрировать, воспользоваться услугами посредников или программой Stripe Atlas, которая помогает создать компанию в США удаленно за $500.

Stripe была создана с целью упростить процесс платежей для малого бизнеса и стартапов, но сегодня она является одной из самых популярных онлайн-платежных систем в мире, которая обслуживает миллионы пользователей в более чем 100 странах.

Среди поддерживаемых способов оплаты Stripe можно назвать кредитные и дебетовые карты, PayPal, Apple Pay, Google Pay, а также банковские переводы и чеки.

Stripe позволяет клиентам сохранять свои платежные данные для быстрой и удобной оплаты в будущем. Это особенно полезно для регулярных покупок и подписок.

Stripe также предлагает различные инструменты для поддержки бизнеса. Например, Stripe Radar – это инструмент для обнаружения мошенничества, который использует машинное обучение для выявления потенциально подозрительных транзакций. Это может помочь предотвратить финансовые потери от мошенничества и обеспечить безопасность платежных операций.

Регистрация компании в ЕС или США

Если вас по какой-то причине не устраивают платежные системы, предоставляющие услуги по приему платежей для резидентов вашей страны, вы можете подключиться к одной из зарубежных систем. Для этого вам может понадобиться создать юридическое лицо в одной из стран Евросоюза или США.

Услуги по созданию за рубежом юрлица без необходимости вашего личного присутствия можно найти, воспользовавшись обычным поиском в Google. Стоимость таких услуг может составлять от нескольких сотен до двух тысяч долларов.

Специальное предложение от Payoneer

Если вы зарегистрировались в одной из зарубежных систем оплаты, для вывода средств со своего счета вам может потребоваться счет в зарубежном банке.

Компания Payoneer предлагает своим клиентам удобное решение для таких случаев - создание банковских карт, выпущенных американским банком. В своем аккаунте Payoneer вы можете запросить эмиссию как физической карты, так и виртуальных карт в различных валютах.

Зарегистрироваться в Payoneer можно в качестве физического, так и юридического лица.

не все зарубежные системы оплаты принимают карту Payoneer, запрашивая карту банка, физически расположенного за границей. К сожалению, у Payoneer нет возможности выдавать своим пользователям карты такого вида.

Платежные системы для дропшиппинг-магазина

Часто платежные системы отказывают в сотрудничестве магазинам, которые работают по модели дропшиппинга. Это связано с тем, что платежи по дропшиппинг-заказам имеют повышенную степень отказов. Продавая товары невысокого качества и без обеспечения контроля доставки, дропшиппер повышает риск того, что покупатель после получения товара предпочтет отказаться от товара и запросит возврат уплаченных за него средств.

Чтобы уменьшить такие риски, стоит сотрудничать только с теми поставщиками дропшиппинга, которые имеют высокий рейтинг и продают товары высокого качества.

При регистрации в платежной системе вам стоит убедить поддержку в том, что вы сотрудничаете с проверенными поставщиками дропшиппинг-товаров и ответственно относитесь к своему дропшиппинг-бизнесу.

Подключение платежной системы к Shopify-магазину

Shopify может обеспечить поддержку и контроль только при подключении платежной системы Shopify Payments. Во всех других случаях для добавления платежной системы в свой магазин вам нужно зарегистрироваться на сайте оператора выбранной вами платежной системы.

В процессе регистрации на сайте платежной системы, в большинстве случаев, вас попросят предоставить данные о своей компании и ссылку на сайт, на котором вы собираетесь продавать товары. Эти данные нужны оператору для того, чтобы проверить легальность вашего бизнеса и соответствие ваших товаров тем товарным группам, которые разрешены для продажи согласно правилам платежной системы. Учитывая это, регистрироваться на сайте платежной системы нужно на завершающем этапе создания интернет-магазина.

Стоит иметь в виду, что разные платежные системы и агрегаторы могут иметь различные требования к виду бизнеса и списку разрешенных товарных групп. Узнать об этих ограничениях вы можете на сайте или у поддержки оператора платежной системы.

Вот список того, на  что вам стоит обратить свое внимание:

• На сайте интернет-магазина доступны ссылки на страницы Политики возврата и обмена товаров.
• Посетителям вашего магазина доступна страница "Связаться с нами".
• На вашем сайте нет ссылок, ведущих на несуществующие страницы.
• На вашем сайте нет незавершенных страниц (пустые страницы или секции с "рыбой").
• Если вы продаете брендовые товары, у вас должно быть разрешение на продажу от представителя бренда.
• Если вы продаете товары по модели дропшиппинга, у вас должна быть информация о производителе, подтверждающая легитимность его бизнеса и высокий рейтинг надежности.

Какие методы оплаты лучше подключить к Shopify-магазину?

Обычно, достаточно подключить всего несколько методов оплаты, чтобы удовлетворить потребности практически любого покупателя. Вот наиболее важные из них:

• Оплата банковскими картами. Этот метод оплаты поддерживается почти любым платежным агрегатором.
• PayPal. Согласно статистике 2021 года, 22% всех онлайн-покупок в США были оплачены через PayPal, при том что 87.5% онлайн-покупателей имеют свой аккаунт в PayPal. Популярность этого метода оплаты вызвана тем, что PayPal предоставляет гарантию своим пользователям в возврате средств, если покупка имела непрозрачный характер или покупатель получил товар ненадлежащего качества.
• Альтернативный способ оплаты. В качестве альтернативного способа оплаты вы можете предложить своим покупателям оплату криптовалютой, прямым банковским переводом или оплату наложенным платежом. Альтернативный метод оплаты полезно иметь на тот случай, если кого-то из ваших покупателей не удовлетворит привычный способ оплаты или у вашего основного агрегатора платежей возникнет техническая неполадка.