Shopify: платежные системы и прием платежей в онлайн-магазине


Shopify: платежные системы и прием платежей в онлайн-магазине

ввиду прекращения работы Shopify в РФ, временно остановлена поддержка всех магазинов, оперирующих на территории РФ. Для получения подробностей, обращайтесь в поддержку компании Shopify.

При создании Shopify-магазина одним из основных этапов на пути его запуска можно назвать настройку приема платежей от покупателей. Шопифай может предложить вам богатый выбор вариантов приема платежей - от внутренней системы Shopify Payments до предустановленных интеграций с 100+ операторами платежных систем.

Если же вы не нашли удобного для вас варианта среди стандартных решений, вы сможете подключить к своему Shopify-магазину ручной способ оплаты, стороннюю платежную систему или даже созданный для вас разработчиком платежный шлюз вашего местного банка.

Подключить и управлять платежными системами вы можете со страницы настроек своего магазина.

Прием платежей в Shopify

Все способы оплаты, поддерживаемые Shopify, полагаются на сторонних провайдеров для осуществления ваших транзакций. Эти провайдеры могут взимать дополнительную плату за свои услуги, а также устанавливать правила относительно того, какие товары вы можете продавать в своем магазине. Поэтому перед регистрацией в платежной системе уточните у поддержки компании правила и размер комиссии.

Как вы будете получать оплату

Когда вы установите платежную систему в свой Shopify-магазин для приема оплаты по кредитным картам, каждый платеж вашего покупателя будет проходить обработку со стороны платежной системы, поэтому будет задержка между моментом оплаты заказа и получением платежа. После успешной обработки платежа сумма покупки будет переведена на ваш счет в платежной системе.

Если вы подключите к своему интернет-магазину другую платежную систему, принимающую оплату не через пластиковые карты (например PayPal), условия обработки платежей могут отличаться.

При использовании платежной системы Shopify Payments, вы будете получать платежи через Shopify Payouts.

Если клиенты платят с помощью сторонних платежных шлюзов, то вы не увидите информацию о платежах в админке Shopify.

Способы приема платежей Shopify-магазина

Shopify Payments

Фарватером платежных систем компания Shopify выделяет собственный сервис по приему платежей Shopify Payments

Как описывает эту платежную систему Шопифай, Shopify Payments - это простой способ приема платежей в Интернете. Он избавляет от необходимости настройки стороннего поставщика платежей, создания отдельного счета для предприятия и ввода учетных данных покупателями в Shopify-магазине при оформлении заказа. Shopify Payments автоматически настраивает прием всех основных методов оплаты сразу после создания магазина Shopify.

к сожалению, Shopify Payments доступен для предпринимателей из ограниченного списка стран. Но стоит иметь в виду, что этот список постоянно расширяется.

PayPal, Google Pay и другие глобальные платежные операторы

К Shopify-магазину вы можете подключить глобальные платежные системы, такие как PayPal или Google Pay. Все они имеют собственную платежную платформу и не связаны с Shopify чекаутом (страницей оформления заказа). Это означает, что для оплаты заказа покупатель будет перенаправлен на специальную страницу платежной системы, где он должен выполнить платеж, после чего сможет вернуться обратно в ваш магазин.

Такой метод оплаты гарантирует покупателю, что его данные не будут передаваться в магазин, в котором он совершает покупку, а останутся на стороне платежной системы. Также, это удобно - покупателю не нужно каждый раз вводить номер своей банковской карточки и другие личные данные при оформлении заказа.

Вот полный список глобальных платежных систем, которые на данный момент поддерживает Shopify:

  • Apple Pay (подключается через Shopify Payments).
  • Amazon Pay.
  • Facebook Pay (подключается через Shopify Payments).
  • Google Pay (подключается через Shopify Payments).
  • PayPal.
  • Shop Pay.
  • Shop Pay Installments.

Сторонние агрегаторы платежных систем

Помимо подключения глобальных платежных систем, вы можете подключить к своему интернет-магазину агрегаторы онлайн-платежей. Shopify насчитывает более ста компаний, с которыми уже налажена интеграция, и вам осталось лишь выбрать подходящую платежную систему из списка.

Платежные агрегаторы магазина Shopify

Агрегатор онлайн-платежей - это платежная система, которая предоставляет покупателю различные варианты оплаты заказа: от дебетовых и кредитных банковских карт до клубных карт или оплаты криптовалютой.

Список доступных способов оплаты у каждого платежного агрегатора может отличаться. Перед установкой платежного агрегатора в свой магазин вы можете отменить те способы оплаты, которые вы не хотите предлагать своим покупателям:

Выбор методов оплаты

В отличие от глобальных платежных систем, сторонние платежные агрегаторы интегрированы в Shopify чекаут, что позволяет покупателям оплачивать свой заказ не переходя на специальную страницу платежной системы. Платеж осуществляется непосредственно на странице чекаута:

Страница чекаута Shopify. Выбор метода оплаты

Альтернативные платежные системы

Кроме вышеперечисленных агрегаторов приема платежей вы можете добавить в свой магазин и другие альтернативные платежные системы. Shopify предлагает выбор из десятков предустановленных платежных систем и агрегаторов, каждый из которых может предложить широкий выбор способов оплаты: 

  • Популярные банковские карты VISA и MasterCard и менее известные American Express, JSB, Discover и другие.
  • Карты различных систем и сервисов, например: Samsung Card, WeChat Pay, Hyundai Card и другие.
  • Популярные системы криптовалют (Bitcoin, Ethereum, Litecoin и другие).
  • Другие способы оплаты, используемые во всем мире или локально.

Кастомные платежные шлюзы в Shopify-магазине

Несмотря на то, что Shopify предоставляет огромный выбор платежных систем, для вашего бизнеса может оказаться более удобной местная платежная система или банк. Shopify предоставляет возможность подключить магазину и стороннюю платежную систему, и банкинг. Так, для России более удобным партнером может быть Сбербанк или Тинькофф, а для Украины - ПриватБанк или Платон.

К сожалению, Shopify не может предложить вам гарантии или поддержку в случае, если вы захотите сотрудничать со сторонним платежным оператором. К тому же, такая интеграция может быть осуществлена только с помощью самого оператора (банка) или же Shopify-разработчиком.

Чтобы найти подходящего местного оператора по приему платежей в своем Shopify-магазине, вам достаточно поискать такие услуги по подключению интеграции в поисковой системе (например в Google) по фразе "платежный шлюз [ваша платежная система или банк] Shopify [ваша страна]".

Ручные способы оплаты

Если вы не хотите сотрудничать с платежными системами или ваш бизнес нуждается в использовании нестандартных вариантов оплаты, вы можете настроить ручной способ оплаты в своем магазине, будь-то наложенный платеж, банковский перевод по предоставленному инвойсу или что-то другое, что вы можете предложить своим покупателям.

Создание ручного способа оплаты в Shopify-магазине

ручные способы оплаты не контролируются ни сторонними операторами, ни Shopify. При получении оплаты от клиента вы должны самостоятельно изменить статус заказа на "Оплаченный".

Платежные системы Shopify для стран СНГ (Россия, Украина, Беларусь, Казахстан и др.)

Так как Shopify не ориентирует своих усилий на представление услуг в странах СНГ, список платежных систем, сотрудничающих с Shopify, в этих странах очень мал. А самая популярная за рубежом система приема платежей PayPal работает с ограничениями в Украине, Беларуси и некоторых других странах.

Вы можете проверить, с какими именно платежными системами Shopify имеет сотрудничество в вашей стране на этой странице.

Этот список не окончательный. Многие местные платежные системы не представлены как официальные партнеры Shopify, а предоставляют свои услуги в качестве сторонних платежных операторов. Например, платежный оператор Fondy позволит принимать платежи с банковских карт, Google Pay и Apple Pay. А компания Westernbid поможет вам использовать PayPal даже если  вы находитесь в стране, где PayPal работает с ограничениями.

Fondy

Fondy - украинская компания, позволяющая владельцам магазинов со всего мира подключить прием платежей с банковских карт, Google Pay и Apple Pay кошельков.

Страницу чекаута Fondy вы можете стилизовать под дизайн собственного магазина. А после первой покупки через Fondy покупателю уже не придется повторно вводить свои данные в форму оплаты Fondy, покупая товары где-либо в интернете.

Украинским гражданам Fondy предлагает отдельную услугу - регистрация в платежной системе на физическое лицо.

ЮKassa (Яндекс.Касса)

ЮKassa - российский платежный агрегатор , принимающий оплату через банковские карты, Google Pay, Apple Pay, Qiwi и WebMoney.

Зарегистрироваться в ЮKassa вы можете в качестве самозанятого лица, без необходимости регистрации ИП для открытия своего бизнеса.

Однако, если вы планируете открывать магазин для зарубежных покупателей, этот метод оплаты может оказаться не подходящим, так как рассчитаться за покупку через чекаут ЮKassa можно только в рублях (законодательная норма).

Westernbid

Компания Westernbid предлагает широкий спектр услуг по поддержке предпринимателей из стран СНГ. От предоставления PayPal-кошелька и отправки посылок за границу до образовательных курсов.

Кроме Shopify, компания Westernbid помогает в создании и поддержке магазина на Etsy и eBay, беря комиссию за свои услуги в размере 4% от принимаемых платежей.

Регистрация компании в ЕС или США

Если вас по какой-то причине не устраивают платежные системы, предоставляющие услуги по приему платежей для резидентов вашей страны, вы можете подключиться к одной из зарубежных систем. Для этого вам может понадобиться создать юридическое лицо в одной из стран Евросоюза или США.

Услуги по созданию за рубежом юрлица без необходимости вашего личного присутствия можно найти, воспользовавшись обычным поиском в Google. Стоимость таких услуг может составлять от нескольких сотен до двух тысяч долларов.

Специальное предложение от Payoneer

Если вы зарегистрировались в одной из зарубежных систем оплаты, для вывода средств со своего счета вам может потребоваться счет в зарубежном банке.

Компания Payoneer предлагает своим клиентам удобное решение для таких случаев - создание банковских карт, выпущенных американским банком. В своем аккаунте Payoneer вы можете запросить эмиссию как физической карты, так и виртуальных карт в различных валютах.

Зарегистрироваться в Payoneer можно в качестве физического, так и юридического лица.

не все зарубежные системы оплаты принимают карту Payoneer, запрашивая карту банка, физически расположенного за границей. К сожалению, у Payoneer нет возможности выдавать своим пользователям карты такого вида.

Платежные системы для дропшиппинг-магазина

Часто платежные системы отказывают в сотрудничестве магазинам, которые работают по модели дропшиппинга. Это связано с тем, что платежи по дропшиппинг-заказам имеют повышенную степень отказов. Продавая товары невысокого качества и без обеспечения контроля доставки, дропшиппер повышает риск того, что покупатель после получения товара предпочтет отказаться от товара и запросит возврат уплаченных за него средств.

Чтобы уменьшить такие риски, стоит сотрудничать только с теми поставщиками дропшиппинга, которые имеют высокий рейтинг и продают товары высокого качества.

При регистрации в платежной системе вам стоит убедить поддержку в том, что вы сотрудничаете с проверенными поставщиками дропшиппинг-товаров и ответственно относитесь к своему дропшиппинг-бизнесу.

Если вы подключаете в свой дропшиппинг-магазин платежную систему Shopify Payments, то одним из обязательных условий подключения будет использование приложения Oberlo, которое за вас позаботится о том, чтобы отобрать только проверенных поставщиков дропшиппинг-товаров.

Подключение платежной системы к Shopify-магазину

Shopify может обеспечить поддержку и контроль только при подключении платежной системы Shopify Payments. Во всех других случаях для добавления платежной системы в свой магазин вам нужно зарегистрироваться на сайте оператора выбранной вами платежной системы.

В процессе регистрации на сайте платежной системы, в большинстве случаев, вас попросят предоставить данные о своей компании и ссылку на сайт, на котором вы собираетесь продавать товары. Эти данные нужны оператору для того, чтобы проверить легальность вашего бизнеса и соответствие ваших товаров тем товарным группам, которые разрешены для продажи согласно правилам платежной системы. Учитывая это, регистрироваться на сайте платежной системы нужно на завершающем этапе создания интернет-магазина.

Стоит иметь в виду, что разные платежные системы и агрегаторы могут иметь различные требования к виду бизнеса и списку разрешенных товарных групп. Узнать об этих ограничениях вы можете на сайте или у поддержки оператора платежной системы.

Вот список того, на  что вам стоит обратить свое внимание:

  • На сайте интернет-магазина доступны ссылки на страницы Политики возврата и обмена товаров.
  • Посетителям вашего магазина доступна страница "Связаться с нами".
  • На вашем сайте нет ссылок, ведущих на несуществующие страницы.
  • На вашем сайте нет незавершенных страниц (пустые страницы или секции с "рыбой").
  • Если вы продаете брендовые товары, у вас должно быть разрешение на продажу от представителя бренда.
  • Если вы продаете товары по модели дропшиппинга, у вас должна быть информация о производителе, подтверждающая легитимность его бизнеса и высокий рейтинг надежности.

Какие методы оплаты лучше подключить к Shopify-магазину?

Обычно, достаточно подключить всего несколько методов оплаты, чтобы удовлетворить потребности практически любого покупателя. Вот наиболее важные из них:

  • Оплата банковскими картами. Этот метод оплаты поддерживается почти любым платежным агрегатором.
  • PayPal. Согласно статистике 2021 года, 22% всех онлайн-покупок в США были оплачены через PayPal, при том что 87.5% онлайн-покупателей имеют свой аккаунт в PayPal. Популярность этого метода оплаты вызвана тем, что PayPal предоставляет гарантию своим пользователям в возврате средств, если покупка имела непрозрачный характер или покупатель получил товар ненадлежащего качества.
  • Альтернативный способ оплаты. В качестве альтернативного способа оплаты вы можете предложить своим покупателям оплату криптовалютой, прямым банковским переводом или оплату наложенным платежом. Альтернативный метод оплаты полезно иметь на тот случай, если кого-то из ваших покупателей не удовлетворит привычный способ оплаты или у вашего основного агрегатора платежей возникнет техническая неполадка.

Вопросы и ответы о платежных системах для Shopify-магазина

Как я могу принимать платежи от покупателей в своем Shopify-магазине?

Shopify дает возможность подключить к интернет-магазину различные методы оплаты: от агрегаторов платежных систем до ручных способов оплаты. В большинстве случаев, вам нужно лишь пройти регистрацию в платежной системе или просто настроить новый способ оплаты.

Какую комиссию берет Shopify с каждого платежа в магазине?

Если вы используете внутренний платежный агрегатор Shopify Payments, то Шопифай не будет взимать дополнительную комиссию за платежи, полученные вами от покупателей. Если же вы используете другой платежный агрегатор или платежный шлюз, то Шопифай будет брать комиссию в размере 0.5% - 2% в зависимости от вашего Shopify-плана. Но в любом случае эмитент, эквайер и компания, выпустившая кредитную карту, будут взимать небольшую дополнительную плату за свои услуги.

Можно ли подключить к Shopify сторонний платежный шлюз?

Да, Shopify имеет открытое API для разработчиков, через которое можно подключить сторонний шлюз или онлайн-банкинг. Для подключения стороннего шлюза вам стоит обратиться в поддержку банка/платежной системы или нанять разработчика.

Могу ли я подключить платежную систему в Shopify, если я гражданин страны СНГ (Россия, Украина, Беларусь, Казахстан и др.)?

Несмотря на то, что Shopify не имеет официального представительства в странах СНГ, вы можете создать Shopify-магазин и подключить к нему платежную систему, работающую в вашем регионе. Кроме официальных партнеров Шопифай, вы также можете воспользоваться услугами сторонних операторов платежных систем, например Fondy или Westernbid.

Оставить комментарий


Комментарий будет опубликован после модерации


Содержание