Откройте новые рынки и расширьте свой бизнес по всему миру с помощью мощных функций Shopify для международных продаж
Почему международная экспансия важна
всех продаж в электронной коммерции в 2025 году будут приходиться на страны за пределами США
онлайн-покупателей предпочитают совершать покупки на сайтах на своем родном языке
потребителей предпочитают делать покупки на сайтах, отображающих цены в их местной валюте
Зачем выводить ваш магазин Shopify на международный уровень?
Международное расширение вашего магазина Shopify открывает огромный потенциал роста для вашего бизнеса. Учитывая, что в мире более 4,9 миллиарда интернет-пользователей, ограничение магазина одной страной означает упущение обширной клиентской базы.
Международная экспансия с Shopify позволяет вам:
- Диверсифицировать источники дохода за счет работы на нескольких рынках.
- Уменьшить сезонные колебания продаж, работая в разных полушариях.
- Продлить жизненный цикл товаров, выходя на рынки на разных стадиях их развития.
- Создать по-настоящему глобальный бренд с мировым признанием.
- Использовать существующие товары без необходимости разработки новых.
Частые опасения по поводу выхода на мировой рынок
❌ «Международные продажи — это слишком сложно»
✅ Инструменты Shopify упрощают конвертацию валют, перевод на другие языки и международную доставку.
❌ «Я не разбираюсь в международных налогах и законодательстве»
✅ Shopify Markets автоматически рассчитывает налоги и помогает соблюдать нормативные требования.
❌ «Международная доставка слишком дорогая»
✅ Shopify Shipping предлагает скидки от крупных перевозчиков и упрощает создание этикеток.
❌ «Я не говорю на других языках»
✅ Встроенные инструменты и приложения для перевода от Shopify могут автоматически переводить контент вашего магазина.
Shopify Markets: Ваш командный центр для глобальных продаж
💡 Совет профессионала: Shopify Markets включен во все тарифные планы Shopify без дополнительной платы, что делает международные продажи доступными для бизнесов любого размера.
Shopify Markets — это центральный узел для управления вашей стратегией международных продаж. Этот мощный инструмент позволяет создавать и управлять несколькими рынками, каждый из которых настроен для конкретных регионов или стран.
Ключевые функции Shopify Markets
🌎 Создание рынков
Определяйте рынки по странам или регионам с индивидуальными настройками для каждого.
💰 Местные валюты
Устанавливайте валюты для конкретных рынков с умными правилами округления цен и конвертации.
🔤 Языковые опции
Назначайте определенные языки для каждого рынка для локализованного покупательского опыта.
📦 Профили доставки
Создавайте тарифы и варианты доставки для конкретных рынков.
📊 Расчет налогов
Автоматически рассчитывайте и взимайте правильные налоги для каждого рынка.
🔍 Аналитика по рынкам
Отслеживайте эффективность по рынкам для оптимизации вашей международной стратегии.
Настройка вашего первого рынка в Shopify
Это пошаговое руководство поможет вам настроить ваш первый международный рынок в Shopify Markets, что позволит вам начать продавать товары клиентам в других странах, используя локализованные настройки.
Что необходимо:
- Аккаунт Shopify (любой платный тариф)
- Доступ в интернет и веб-браузер
- Базовое понимание ваших целевых рынков (страны, предпочтительные валюты и языки)
Шаги:
Мультивалютные продажи: Стратегии ценообразования для глобального успеха
Отображение цен в местной валюте значительно повышает коэффициент конверсии и доверие клиентов. Shopify упрощает продажу в нескольких валютах благодаря автоматической конвертации и настраиваемым правилам ценообразования.
Сравнение валютных стратегий
Рекомендации по отображению валют
НУЖНО:
- Использовать символы валют (€, £, ¥) для ясности
- Применять соответствующее форматирование десятичных знаков для каждой валюты
- Учитывать культурные нормы ценообразования (например, окончания .99)
- Отображать код валюты (USD, EUR) для ясности
- Использовать правила округления цен для «чистых» чисел
НЕ НУЖНО:
- Конвертировать цены без учета условий местного рынка
- Забывать регулярно обновлять курсы валют
- Игнорировать различия в чувствительности к ценам между рынками
- Использовать одну и ту же стратегию ценообразования для всех рынков
- Пренебрегать тестированием отображения цен на мобильных устройствах
Многоязычная поддержка: Говорите на языке ваших клиентов
💡 Совет профессионала: 76% потребителей предпочитают покупать товары с информацией на их родном языке, а 40% никогда не будут покупать на сайтах на других языках.
Предложение вашего магазина на нескольких языках значительно улучшает покупательский опыт для международных клиентов и увеличивает коэффициент конверсии. Shopify предоставляет встроенные возможности перевода и интеграцию с профессиональными службами перевода.
Сравнение методов перевода
Что нужно переводить в вашем магазине Shopify
Высокий приоритет
- Названия и описания товаров
- Меню навигации
- Процесс оформления заказа
- Страницы с политиками (возврата, доставки и т.д.)
- Кнопки призыва к действию
Средний приоритет
- Записи в блоге
- Отзывы клиентов
- Разделы FAQ (Часто задаваемые вопросы)
- Шаблоны электронных писем
- Руководства по размерам
Низкий приоритет
- Содержимое футера (подвала сайта)
- Страницы «О нас»
- Альтернативный текст для изображений (alt text)
- Метаданные
- Юридические страницы (помимо обязательных политик)
Определение и переключение языка
Shopify автоматически определяет предпочитаемый язык посетителя на основе настроек его браузера и может перенаправить его на соответствующую языковую версию вашего магазина. Вы также можете добавить переключатель языков в вашу тему для удобного переключения.
Пример кода: Добавление переключателя языков
{% if shop.published_locales.size > 1 %}
<div class="language-selector">
<span>{{ 'general.language.dropdown_label' | t }}</span>
<select id="language-selector" aria-describedby="a11y-refresh-page-message">
{% for locale in shop.published_locales %}
<option
value="{{ locale.root_url }}"
{% if locale.iso_code == shop.locale %}
selected
{% endif %}
>
{{ locale.endonym_name }}
</option>
{% endfor %}
</select>
</div>
{% endif %}Международная доставка: Доставляем по всему миру
Международная доставка товаров может быть сложной, но Shopify предоставляет инструменты для упрощения процесса и предложения конкурентоспособных тарифов вашим клиентам по всему миру.
Проблемы и решения в международной доставке
Проблема: Высокая стоимость доставки
Международная доставка может быть дорогой, что потенциально отпугивает клиентов.
Решение:
- Используйте Shopify Shipping для получения скидок на тарифы.
- Предлагайте многоуровневую доставку в зависимости от стоимости заказа.
- Рассмотрите возможность включения стоимости доставки в цену товара.
- Сотрудничайте с несколькими перевозчиками для получения лучших тарифов.
Проблема: Таможенные пошлины и импортные сборы
Неожиданные сборы могут удивить клиентов и привести к отказам от заказов.
Решение:
- Используйте Shopify Markets для расчета пошлин при оформлении заказа.
- Четко сообщайте о потенциальных сборах.
- Рассмотрите доставку DDP (Delivered Duty Paid – Доставка с оплатой пошлин).
- Предоставляйте руководство по таможенной документации.
Проблема: Длительные сроки доставки
Международная доставка может занимать недели, что влияет на удовлетворенность клиентов.
Решение:
- Устанавливайте четкие ожидания по срокам доставки.
- Предлагайте несколько вариантов скорости доставки.
- Рассмотрите возможность использования местных фулфилмент-центров для ключевых рынков.
- Предоставляйте подробную информацию для отслеживания.
Сравнение методов международной доставки
💡 Совет профессионала: Рассмотрите возможность использования Shopify Fulfillment Network или сторонних фулфилмент-центров на ваших ключевых рынках, чтобы сократить сроки и стоимость доставки для международных клиентов.
Международные налоги и соблюдение требований: Остаемся в рамках закона по всему миру
Понимание и соблюдение международных налоговых правил имеет решающее значение для глобальных продаж. Shopify предоставляет инструменты, которые помогут вам разобраться в этих сложных требованиях.
Ключевые аспекты международного налогообложения
Налог на добавленную стоимость (НДС)
НДС, распространенный в Европе и многих других странах, — это потребительский налог, взимаемый с товаров на каждом этапе производства или распространения.
Как помогает Shopify: Автоматически рассчитывает и взимает НДС в зависимости от местоположения клиента и отображает цены с учетом или без учета НДС, как это необходимо.
Налог на товары и услуги (GST)
GST, используемый в таких странах, как Австралия, Канада и Индия, — это налог на добавленную стоимость на большинство товаров и услуг.
Как помогает Shopify: Рассчитывает соответствующие ставки GST в зависимости от местоположения клиента и предоставляет необходимую документацию для соблюдения требований.
Импортные пошлины
Налоги, взимаемые странами на товары, импортируемые из других стран, часто основанные на стоимости товаров.
Как помогает Shopify: Shopify Markets может рассчитывать и взимать пошлины при оформлении заказа, создавая прозрачный опыт для клиентов.
Налоговые пороги
Во многих странах существуют минимальные пороги (de minimis thresholds), ниже которых импорт освобождается от пошлин и налогов.
Как помогает Shopify: Предоставляет информацию о порогах и может помочь вам структурировать доставку, чтобы воспользоваться этими освобождениями, где это уместно.
Помимо налогов: Другие аспекты соблюдения требований
Соответствие GDPR
Общий регламент по защите данных (GDPR) затрагивает всех, кто продает товары клиентам из ЕС, независимо от местонахождения вашего бизнеса.
- Получайте явное согласие на сбор данных посетителей.
- Предоставляйте политику конфиденциальности на местных языках.
- Позволяйте клиентам получать доступ к своим данным и удалять их.
- Сообщайте об утечках данных в течение 72 часов.
Инструменты Shopify: Генератор политики конфиденциальности, приложения для получения согласия на использование cookie, оформление заказа, соответствующее GDPR.
Регулирование товаров
В разных странах действуют различные правила в отношении безопасности товаров, маркировки и ингредиентов.
- Исследуйте требования к соответствию товаров по странам.
- Обеспечьте правильную маркировку и документацию.
- Рассмотрите возможность тестирования товаров для регулируемых категорий.
- Ведите учет документации о соответствии.
Инструменты Shopify: Метаполя товаров для данных о соответствии, доступность товаров для конкретных рынков.
Контрольный список по соблюдению налогового законодательства
Глобальные способы оплаты: Учитываем местные предпочтения
Предложение способов оплаты, знакомых и пользующихся доверием на каждом рынке, значительно повышает коэффициент конверсии. Shopify поддерживает широкий спектр глобальных вариантов оплаты, чтобы помочь вам учесть местные предпочтения.
Популярные способы оплаты по регионам
🌎 Северная Америка
- Кредитные/дебетовые карты (Visa, Mastercard, Amex)
- Цифровые кошельки (Apple Pay, Google Pay)
- PayPal
- Купи сейчас, плати потом (Affirm, Klarna)
- Shop Pay
🌍 Европа
- Кредитные/дебетовые карты
- Банковские переводы (SEPA)
- Цифровые кошельки
- Местные методы: iDEAL (Нидерланды), Sofort (Германия)
- Купи сейчас, плати потом (Klarna)
🌏 Азиатско-Тихоокеанский регион
- Цифровые кошельки (Alipay, WeChat Pay в Китае)
- Банковские переводы
- Кредитные/дебетовые карты
- Местные методы: Konbini (Япония), GrabPay (Юго-Восточная Азия)
- Наложенный платеж (на некоторых рынках)
🌎 Латинская Америка
- Кредитные карты (распространены платежи в рассрочку)
- Местные методы: Boleto Bancário (Бразилия), OXXO (Мексика)
- Банковские переводы
- Цифровые кошельки (MercadoPago)
- Наложенный платеж
💡 Совет профессионала: Исследования показывают, что предложение местных способов оплаты может увеличить коэффициент конверсии до 30%. В первую очередь добавляйте самые популярные способы оплаты для каждого из ваших целевых рынков.
Настройка международных способов оплаты в Shopify
Истории глобального успеха: Продавцы, вышедшие на международный уровень
Ключевые уроки от успешных глобальных брендов
Начните с исследования
Успешные бренды тщательно исследуют каждый рынок перед выходом, понимая местные предпочтения, конкурентов и нормативные требования.
Локализуйте вдумчиво
Помимо перевода, они адаптируют маркетинг, товарные предложения и даже бизнес-модели в соответствии с местными рынками.
Приоритизируйте рынки
Они расширяются стратегически, фокусируясь на одном или двух рынках за раз, а не пытаясь охватить весь мир сразу.
Тестируйте и итерируйте
Успешные глобальные бренды постоянно тестируют различные подходы и совершенствуют свою стратегию на основе данных о производительности.
Ваш контрольный список для глобального запуска
Используйте этот всеобъемлющий контрольный список для подготовки вашего магазина Shopify к международной экспансии. Отслеживайте свой прогресс по мере внедрения каждого элемента вашей глобальной стратегии продаж.
Международное SEO: Как быть найденным по всему миру
Оптимизация вашего магазина Shopify для международных поисковых систем имеет решающее значение для привлечения органического трафика с ваших целевых рынков. Вот как структурировать вашу стратегию международного SEO:
Рекомендации по международному SEO
Структура URL
Выберите правильный подход для структуры вашего международного сайта:
- Домены для конкретных стран (example.fr, example.de)
- Поддомены (fr.example.com, de.example.com)
- Подпапки (example.com/fr/, example.com/de/)
Решение Shopify: Shopify Markets поддерживает подходы с использованием подпапок и доменов.
Теги Hreflang
Внедрите теги hreflang, чтобы сообщить поисковым системам, какой язык вы используете на конкретной странице и какие страницы показывать пользователям в разных местах.
Решение Shopify: Shopify автоматически добавляет теги hreflang на ваши страницы, когда вы настраиваете несколько языков в Shopify Markets.
Локализованные ключевые слова
Не просто переводите ваши ключевые слова — исследуйте местные поисковые запросы, которые действительно использует ваша целевая аудитория.
Пример: "Sneakers" в американском английском могут быть "trainers" в британском английском или "baskets" на французском.
Решение Shopify: Используйте метаполя для хранения ключевых слов для конкретных рынков и включайте их в описания товаров и метаданные.
Местные обратные ссылки
Создавайте обратные ссылки с веб-сайтов на ваших целевых рынках, чтобы улучшить местные поисковые рейтинги.
Стратегии:
- Сотрудничайте с местными инфлюенсерами и блогерами.
- Размещайтесь в местных бизнес-каталогах.
- Создавайте контент для конкретных рынков, на который местные сайты захотят ссылаться.
💡 Совет профессионала: Рассмотрите возможность создания отдельных аккаунтов Google Search Console и Google Analytics для каждого из ваших международных рынков, чтобы отслеживать производительность и выявлять возможности оптимизации для каждого региона.
Международные маркетинговые стратегии
Эффективный маркетинг за рубежом требует больше, чем просто перевод — он требует понимания культуры и подходов, специфичных для рынка. Вот как адаптировать ваш маркетинг для глобального успеха:
Эффективность маркетинговых каналов по регионам
Культурные аспекты маркетинга
Распространенные ошибки
- Прямой перевод маркетинговых кампаний без культурной адаптации.
- Использование изображений или символов, имеющих разное значение в разных культурах.
- Игнорирование местных праздников и сезонов покупок.
- Недооценка цветовых ассоциаций, которые варьируются в зависимости от культуры.
- Использование юмора, который плохо переводится.
Лучшие практики
- По возможности работайте с местными экспертами по маркетингу.
- Создавайте индивидуальные кампании для основных рынков.
- Тестируйте маркетинговые материалы с фокус-группами с целевых рынков.
- Разработайте гибкую идентичность бренда, которая может адаптироваться к разным культурам.
- Создавайте локализованные контент-планы с учетом региональных событий.
Приложения Shopify для международного маркетинга
Измерение и оптимизация глобальной производительности
Отслеживание и анализ вашей международной производительности необходимы для оптимизации вашей глобальной стратегии. Shopify предоставляет инструменты, которые помогут вам понять, как ваш магазин работает на разных рынках.
Ключевые метрики для отслеживания по рынкам
📈 Показатели продаж
- Доход по рынкам
- Средняя стоимость заказа (AOV)
- Продажи по категориям товаров
- Коэффициент конверсии
- Темп роста выручки
👥 Клиентские метрики
- Новые и вернувшиеся клиенты
- Пожизненная ценность клиента (CLV)
- Стоимость привлечения клиента по рынкам
- Коэффициент удержания
- Оценки удовлетворенности клиентов
🔍 Трафик и вовлеченность
- Трафик по странам
- Источники трафика по рынкам
- Показатель отказов
- Страниц за сеанс
- Время на сайте
📦 Операционные метрики
- Сроки доставки по рынкам
- Коэффициенты возврата
- Запросы в службу поддержки
- Затраты на фулфилмент
- Оборачиваемость запасов по рынкам
💡 Совет профессионала: Настройте цели для конкретных рынков в Google Analytics, чтобы отслеживать коэффициенты конверсии и другие ключевые метрики отдельно для каждого международного рынка. Это позволит проводить более целенаправленную оптимизацию.
A/B-тестирование на разных рынках
A/B-тестирование особенно ценно для международных рынков, так как предпочтения клиентов могут значительно различаться в зависимости от региона. Вот ключевые элементы для тестирования на каждом рынке:
Элементы страницы товара
- Изображения товаров: Тестируйте разные типы фотографий товаров, которые могут лучше резонировать с конкретными культурами.
- Длина описания: Некоторые рынки предпочитают подробную информацию, другие — краткую.
- Размещение социальных доказательств: Тестируйте разные позиции для отзывов и рекомендаций.
- Таблицы размеров: Тестируйте разные форматы и единицы измерения.
Ценообразование и акции
- Отображение цен: Тестируйте с/без налога, разные правила округления.
- Форматы скидок: Процентная скидка или абсолютная сумма.
- Рекламные сообщения: Тестируйте разные ценностные предложения.
- Тактики срочности: Тестируйте разные подходы к созданию ощущения срочности.
Опыт оформления заказа
- Способы оплаты: Тестируйте заметность разных местных вариантов оплаты.
- Варианты доставки: Тестируйте разные представления сроков и стоимости доставки.
- Поля формы: Тестируйте разные форматы адресов и обязательные поля.
- Сигналы доверия: Тестируйте разные значки безопасности и гарантии.
Продвинутые международные стратегии
После того как вы создали базовое международное присутствие, рассмотрите эти продвинутые стратегии для дальнейшей оптимизации ваших глобальных операций и стимулирования роста.
Дорожная карта международного роста
Фаза выхода на рынок (0-6 месяцев)
- Настроить базовые международные возможности (валюты, языки, доставка).
- Запуститься на 1-2 тестовых рынках с существующими товарами.
- Установить базовые метрики и ожидания по производительности.
- Начать создавать местные маркетинговые каналы.
Фаза оптимизации (6-12 месяцев)
- Проанализировать данные о производительности с начальных рынков.
- Оптимизировать товарные предложения, ценообразование и маркетинг.
- Улучшить фулфилмент и обслуживание клиентов для международных покупателей.
- Начать локализацию контента помимо базового перевода.
Фаза расширения (1-2 года)
- Расширяться на дополнительные рынки на основе успеха на тестовых рынках.
- Разрабатывать вариации товаров для конкретных рынков.
- Устанавливать местные партнерства и маркетинговые каналы.
- Рассмотреть варианты международного фулфилмента для ключевых рынков.
Фаза зрелости (2+ года)
- Разработать полностью локализованный опыт для ключевых рынков.
- Создать товарные линейки для конкретных рынков.
- Создать местные команды или представителей.
- Оптимизировать налоговые и юридические структуры для международного бизнеса.
- Рассмотреть возможность местного производства или снабжения, где это уместно.
Заключение: Ваше глобальное путешествие начинается сейчас
Ключевые выводы
1. Международные продажи доступны для бизнесов любого размера с инструментами Shopify.
Вам не нужно быть крупным предприятием, чтобы продавать по всему миру. Shopify Markets делает международные продажи доступными и управляемыми для продавцов на любом этапе.
2. Начинайте с малого и расширяйтесь стратегически на основе данных.
Начните с 1-2 рынков, где вы видите спрос, затем используйте данные о производительности для лучшего понимания вашей экспансии в дополнительные регионы.
3. Локализация — это больше, чем просто перевод.
Настоящая локализация включает адаптацию валют, способов оплаты, вариантов доставки, маркетинга и даже товарных предложений для каждого рынка.
4. Соблюдение международных требований с правильными инструментами.
Shopify помогает упростить налоги, пошлины и соблюдение нормативных требований, устраняя основные препятствия для глобальных продаж.
Мир ждет ваши товары. Сделайте первый шаг к глобальной экспансии.
Дополнительные ресурсы
Есть вопросы о выводе вашего магазина Shopify на мировой рынок?
Свяжитесь со службой поддержки Shopify для получения персональных рекомендаций на вашем международном пути.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) по международным продажам с Shopify
Нужно ли мне открывать отдельный магазин Shopify для каждой страны?
Нет, благодаря Shopify Markets вам не нужно создавать отдельные магазины. Вы можете управлять продажами в разных странах или регионах из одной административной панели Shopify, настраивая для каждого рынка свои валюты, языки, домены, цены, налоги и доступность товаров. Это значительно упрощает управление международным бизнесом.
Как Shopify помогает с расчетом международных налогов и пошлин?
Shopify Markets предоставляет инструменты для автоматического расчета и сбора НДС (VAT), налога на товары и услуги (GST) в зависимости от местоположения клиента. Для некоторых тарифных планов и стран Shopify также может помочь с расчетом и сбором импортных пошлин непосредственно при оформлении заказа, что делает процесс прозрачным для покупателя и снижает количество отказов на таможне. Однако, всегда рекомендуется консультироваться с налоговым специалистом для полного соответствия законодательству.
Какие основные преимущества использования Shopify Markets?
Основные преимущества Shopify Markets включают: централизованное управление международными продажами из одного магазина, возможность настройки локализованного опыта для клиентов (местные валюты, языки, домены), автоматический расчет налогов и пошлин, гибкое ценообразование для разных рынков, а также аналитику по каждому рынку для принятия обоснованных решений. Это упрощает выход на глобальный уровень и помогает увеличить продажи.
Обязательно ли переводить весь контент магазина на все языки целевых рынков?
Хотя перевод всего контента обеспечивает наилучший пользовательский опыт, это не всегда обязательно с самого начала, особенно если у вас большой каталог. Рекомендуется начать с перевода наиболее важного контента: названия и описания популярных товаров, навигацию по сайту, процесс оформления заказа и страницы с политиками. Shopify предоставляет инструменты и интеграции с переводческими сервисами, которые могут помочь в этом процессе, включая автоматический перевод.
Какие способы оплаты лучше всего предлагать международным клиентам?
Лучше всего предлагать те способы оплаты, которые популярны и вызывают доверие в конкретном регионе. Помимо стандартных международных кредитных карт и PayPal, изучите местные предпочтения. Например, в Европе популярны банковские переводы (SEPA) и локальные системы вроде iDEAL или Sofort, в Азии – цифровые кошельки (Alipay, WeChat Pay), а в некоторых регионах Латинской Америки – оплата наличными через платежные терминалы или рассрочка. Shopify поддерживает интеграцию со многими глобальными и местными платежными системами.