Что такое Shopify Email? Знакомство, особенности и советы

Email-маркетинг является одним из наиболее эффективных способов для бизнесов установить отношения с их клиентами, поэтому неудивительно, что этот элемент цифрового маркетинга занимает важное место в списке задач многих начинающих предпринимателей. Но какие инструменты вам понадобятся, чтобы сделать канал электронной почты прибыльной частью вашей маркетинговой стратегии?

Когда вы создаете свой бизнес на платформе Shopify, Shopify Email уже готов предоставить вам все необходимое для электронного маркетинга.

Что такое Shopify Email?

Shopify Email – это инструмент электронного емейл-маркетинга, созданный Shopify. Вы можете создавать, отправлять и управлять своим электронным маркетингом в той же системе, которую используете для управления своим магазином. Начните с готовых шаблонов электронных писем, автоматизации рассылок, которые можно настроить всего несколькими кликами, и отправляйте свои первые 10 000 писем каждый месяц бесплатно. Вы можете легко масштабировать свои усилия с помощью настраиваемых дизайнов, индивидуальной автоматизации и управления кампаниями.

 Основные функции Shopify Email

Shopify Email имеет все необходимое для запуска и масштабирования вашей стратегии электронного маркетинга:

• Готовые шаблоны и гибкая стилизация. Настройте макет, цвета, шрифты и изображения ваших писем с помощью визуального конструктора.
• Персонализация. Добавьте персонализации письмам, включив информацию о клиенте, такую как имя, фамилия, город и страна.
• Сегментация. Разделите ваших подписчиков на разные группы, чтобы предоставлять более релевантный контент и повышать результативность рассылок.
• Автоматизация рассылок. Отправляйте подписчикам заранее подготовленные письма в правильное время, будь то после их присоединении к вашей рассылке, совершения первой покупки или брошенной корзины. Начните с шаблонов для общих автоматизаций или настройте свои собственные.
• Планирование рассылок. Подготавливайте письма заранее и планируйте их рассылку на подходящее время.
• Тестирование рассылок. Отправьте себе тестовые письма перед их рассылкой по вашему списку подписчиков.
• Метрики кампаний и аналитика. Просматривайте метрики, такие как показатели открытия писем, кликов и отписок для каждой группы подписчиков или автоматизированной рассылки.
• Создание и управление рассылками на мобильных устройствах. С помощью мобильного приложения Shopify вы можете создать рассылку от идеи до готового результата, запусить ее и проводить анализ эфективности.

Shopify Email: 4 лучших совета по емейл-маркетингу

1. Тщательно управляйте емейл-списком

Чтобы получить максимальную отдачу от каждого посещения вашего магазина, вы должны предлагать посетителям способы связи, которые не просто сводятся к покупке – многие люди не готовы покупать сразу. Вот почему разумно иметь форму захвата лидов.

Если вы новичок в области захвата лидов, вот краткое объяснение. Каждый раз, когда вы видите форму подписки, предлагающую скидку на следующий заказ в обмен на ваш адрес электронной почты, это захват лидов.

Если вы задумываетесь о том, что предложить посетителям в обмен на их адрес электронной почты, вот несколько идей:

• Скидка на их заказ. Это классика в коммерции и этому есть причина – она работает и люди любят скидки.
• Эксклюзивный доступ. Если у вас есть товары, которые регулярно распродаются, или вы проводите акционные распродажи, заинтересуйте людей этим, предложив им подписаться на свою рассылку. Затем, когда появится новый товар или начнется распродажа, отправьте им электронное письмо за час или два до того, как продвигать его где-либо еще.
• Экспертный совет. Есть ли у вас полезный контент, который идеально сочетается с вашим товаром? Превратите его в PDF-файл и отправьте по электронной почте в дополнение к приветственному письму, а также продвигайте его в своих формах для захвата лидов. Это ценно для ваших клиентов и обойдется вам дешевле, чем скидка на товары.

Shopify Forms – это бесплатное приложение, которое поможет вам создавать привлекательные формы для захвата потенциальных клиентов всего за несколько кликов – вам не потребуется никаких навыков программирования или дизайна. Приложение интегрируется с вашими средствами автоматизации емейл-маркетинга без дополнительной настройки.

2. Поднимите дизайн писем на новый уровень

Когда кто-то открывает ваше электронное письмо, вам нужно, чтобы он знал, что письмо было отправлено вами, и четко понимал, что ему следует делать дальше, будь то посещение вашего магазина или добавление нового товара в корзину. Shopify Email предоставляет гибкость настройки дизайна без необходимости технических знаний, благодаря чему ваши электронные письма будут отлично выглядеть как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах.

Вот несколько советов от ведущего дизайнера Shopify Email, Лоры Форбс, которые вам, возможно, стоит учесть, чтобы выделить дизайн своих электронных писем. Лаура проводит свои дни, думая о создании прекрасных дизайнов для электронных писем, поэтому она знает свое дело.

Редактируйте названия и описания товаров прямо в электронном письме

Когда вы добавляете товары в электронное письмо, Shopify извлекает информацию о них непосредственно из вашего магазина, чтобы сэкономить ваше время. Но информация может быть слишком подробной для выбранного вами шаблона. В таком случае вы можете скрыть описание товара, название и цену или отредактировать слишком длинный заголовок, чтобы он хорошо смотрелся в структурной сетке шаблона.

Загружайте бесплатные изображения прямо из редактора

Shopify Email интегрирован с сервисом Burst, бесплатной библиотекой стоковых изображений Shopify, так что вы можете добавлять стоковые фотографии в свои электронные письма одним щелчком мыши.

Используйте секцию “Изображение и текст” для структурирования макета

Если вы хотите продемонстрировать товары новым способом, показать разные преимущества товара или представить несколько акций, рассмотрите возможность чередования изображений и текста. Так вы сможете сделать подачу информации более интересной.  Вы можете использовать секцию “Изображение и текст” даже для информирования о часах работы вашего магазина или представления себя своим подписчикам. Завершить свое письмо можно изображением своей подписи.

Используйте фоновый цвет, а также добавляйте разделители

Иногда дизайн касается не только того, что вы добавили, но и того, что вы упустили. Если вы используете цвет фона в своих электронных письмах, попробуйте добавить разделители такого же цвета между разделами, чтобы улучшить структуру вашего письма.

С Shopify Email вы можете сделать гораздо больше для создания результативных электронных писем. Почему бы не попробовать использовать шаблон с несколькими столбцами, чтобы показать ваши последние публикации в блоге, создать рядом CTA или даже просто сделать текстовый макет с двумя столбцами? Вы также можете включить блок экспресс-оформления заказа, чтобы привнести эффект срочности покупки горячего нового товара и направить своих подписчиков прямо на страницу оформления заказа.

3. Сегментируйте свою аудиторию

Когда у вас всего несколько подписчиков, имеет смысл отправлять одинаковые электронные письма сразу всем подписчикам. Однако по мере роста, особенно после превышения отметки в 100 подписчиков, вероятно, вы сможете добиться более высоких показателей открытия, кликов и продаж, если будете нацеливать свои рассылки на конкретную аудиторию.

Вы можете создавать десятки сегментов непосредственно в Shopify, используя данные о клиентах, которые у вас уже есть, включая информацию о том, что, когда и где люди покупают. Начните с готовых сегментов, а затем добавляйте фильтры по мере необходимости, чтобы отправлять своим клиентам разные предложения. Это может быть, например, предоставление VIP-клиентам раннего доступа к ежегодной распродаже или отправка убедительного скидочного предложения людям, которые еще не совершили свою первую покупку.

4. Автоматизируйте свои маркетинговые емейл-кампании

Автоматизация емейл-маркетинга – это один из самых мощных инструментов вашего бизнеса. После настройки автоматизаций они будут работать за вас и выполняться в фоновом режиме в точное время для каждого клиента.

Вот несколько способов автоматизации рассылок, шаблоны которых вы найдете в разделе автоматизации маркетинга в приложении Shopify Email:

Приветственные письма. Отправляйте электронные письма подписчикам сразу после их присоединения к вашей рассылке, чтобы поприветствовать их, рассказать больше о вашей истории, и, конечно же, предоставить обещанные скидки!

Апселл после первой покупки. Верните новых покупателей в свой магазин после доставки их заказа, чтобы побудить их сделать второй заказ как можно скорее.

Восстановление активности клиентов. Пригласите покупателей, которые давно не делали заказ, вернуться и совершить покупку. Обратите внимание, что вы легко можете настроить эту автоматизацию, учитывая ваш цикл покупок. Если вы знаете, что ваши клиенты делают у вас покупки раз в год, укажите временной интервал автоматизации 365 дней.

Брошенные заказы. Эта автоматизация включена по умолчанию для всех новых магазинов на Shopify, потому что она действительно результативная. Вы можете легко настроить внешний вид и содержание электронных писем о незавершенной покупке с помощью редактора Shopify Email.

Оставленные корзины. Эта автоматизация предназначена для тех посетителей, которые добавляют товары в корзину, но не переходят к оформлению заказа. Вы можете настроить текстовое сообщение или, возможно, предложить скидку, чтобы вернуть их обратно для завершения покупки.

Просмотренные товары. Если в вашем списке подписчиков есть клиенты, которые просто просматривали страницы товаров, верните их и преобразуйте просмотр в продажу, отправив им напоминающее письмо о том, какие товары они просматривали в вашем магазине.

Вы можете настроить любой из доступных шаблонов и создать свой собственный, чтобы отправлять именно то электронное письмо, которое вам нужно, именно тем клиентам, которым вы хотите, и в то время, которое подходит для участников рассылки.

Совет: Чтобы превратить любой шаблон в серийную рассылку, добавьте новый шаг ожидания, а затем добавьте еще одно маркетинговое письмо.

Shopify Email: примеры шаблонов писем

Успешные бренды ежедневно используют Shopify для создания искусно оформленных маркетинговых емейл-кампаний. Вдохновитесь этими примерами маркетинговых писем, созданных с использованием Shopify Email. И заимствуйте эффективные тактики для своего собственного бренда, чтобы превратить своих подписчиков в клиентов.

Ogham Craft Spirits

Использованная функция: Кнопка быстрого оформления заказа

Почему это работает: Ogham устраняет препятствия перед покупкой, позволяя клиентам приобрести представленный товар в один клик прямо из электронного письма.

Saltspring Kitchen Co.

Используемая функция: Автоматизация

Почему это работает: Saltspring Kitchen Co. объединила великолепный сюжетный контент с шаблоном, который позволяет бренду сиять.

Sam James Coffee Bar

Используемая функция: Автоматизация

Почему это работает: Сэм Джеймс использовал функционал автоматизации, чтобы переносить скидки из Shopify в маркетинговое электронное письмо непосредственно.

Wood Wood Toys

Используемая функция: Автоматизация

Почему это работает: компания Wood Wood Toys использовала функционал автоматизации, чтобы переносить товары из Shopify-магазина прямо в маркетинговое письмо.

Начните и масштабируйтесь с помощью Shopify Email

Независимо от того, начинающий ли вы и хотите отправить свою первую рассылку или стремитесь настроить более сложные маркетинговые кампании с автоматизацией и сегментацией, Shopify Email поможет вам и вашему бизнесу.