1. Введение в B2B на Shopify: Полное руководство по оптовым продажам
Shopify B2B — это мощный набор встроенных функций для оптовой торговли (B2B для бизнеса), позволяющий эффективно продавать товары другим компаниям через административную панель Shopify и ваш интернет-магазин. Эти инструменты позволяют создать персонализированный опыт покупок для ваших оптовых клиентов без необходимости использования сторонних приложений или обходных решений для организации B2B e-commerce.
С помощью Shopify B2B, интегрированной платформы для опта, вы можете:
- Настраивать индивидуальные каталоги и цены для оптовых клиентов
- Устанавливать условия оплаты и требования к депозитам для B2B покупателей
- Управлять профилями компаний и их локациями
- Персонализировать процесс оформления заказа для опта
- Автоматизировать B2B-процессы с помощью Shopify Flow
📊 Ключевые преимущества Shopify для B2B
- Единая платформа — управляйте розничными и оптовыми продажами в одном месте.
- Персонализация — создавайте уникальный опыт для каждого B2B-клиента.
- Гибкость — настраивайте цены, условия оплаты и доставки для оптовых продаж.
- Автоматизация — оптимизируйте рабочие процессы с инструментами Shopify.
- Интеграция — используйте другие функции Shopify (аналитика, темы, API) для вашего B2B портала.
Важное примечание по Shopify Plus
Функции Shopify B2B доступны только для магазинов на тарифе Shopify Plus. Если вы не используете Shopify Plus, вам потребуется перейти на этот тариф или рассмотреть сторонние приложения для оптовой торговли.
2. Требования и ограничения для Shopify B2B
✅ Требования для Shopify B2B
- Тариф Shopify Plus — B2B-функции включены в этот тарифный план.
- Новая версия учетных записей клиентов — B2B работает только с новой версией.
- Настройка B2B-клиентов как компаний — необходимо создать профили компаний в Shopify.
- Выбор типа магазина — смешанный или выделенный B2B магазин (подробнее в следующем разделе).
❌ Ограничения Shopify B2B
- Несовместимость с подписками — функции подписок не работают с B2B на Shopify.
- Несовместимость с Shopify POS — нельзя использовать для точек продаж в B2B сценариях.
- Ограничения платежных методов — Shop Pay, Shop Cash и Shop Pay Installments недоступны для B2B заказов.
- Сложность изменения типа магазина — после настройки B2B сложно перейти с одного типа на другой.
Альтернативные решения для оптовых продаж
Если встроенные функции Shopify B2B не соответствуют вашим потребностям оптовых продаж или вы не используете тариф Shopify Plus, рассмотрите возможность использования сторонних приложений для оптовой торговли из Shopify App Store.
3. Типы B2B-магазинов на Shopify: Смешанный или Выделенный?
Перед настройкой B2B на Shopify необходимо выбрать тип B2B-магазина. Это решение важно принять заранее, так как изменить тип магазина (например, с B2C на B2B или смешанный) после настройки будет сложно. Существует два основных варианта для вашей B2B коммерции на Shopify:
Смешанный магазин (Blended Store) для B2B и B2C
Определение: Единый магазин Shopify, используемый как для B2B (оптовых), так и для B2C (розничных) клиентов.
Ключевые особенности смешанного магазина:
- Одна административная панель для управления всеми операциями B2B и B2C.
- Один интернет-магазин для всех клиентов.
- Общая тема и брендинг для B2B и B2C (с возможностью контекстуализации контента).
- Общие запасы товаров для оптовых и розничных продаж.
Что можно настроить отдельно для B2B и B2C в смешанном магазине:
- Товары и их доступность (для добавления товаров см. руководство по добавлению товаров в Shopify)
- Ценообразование (оптовые и розничные цены)
- Способы оплаты
- Методы доставки
- Скидки
- Контент магазина
- Налоговые льготы
Смешанный магазин подходит, если вы:
- Продаете схожие товары B2B и B2C клиентам.
- Используете общие запасы для оптовых и розничных продаж.
- Имеете один персонал для управления B2B и B2C продажами на Shopify.
Выделенный B2B магазин (Dedicated Store) на Shopify
Определение: Отдельный магазин Shopify, используемый только для B2B клиентов и оптовых продаж.
Ключевые особенности выделенного B2B магазина:
- Отдельная административная панель только для B2B операций.
- Отдельный интернет-магазин для B2B клиентов.
- Уникальная B2B тема и брендинг.
- Отдельные запасы товаров для оптовых заказов.
Преимущества выделенного B2B магазина:
- Все настройки автоматически применяются только к B2B клиентам.
- Возможность создать полностью отдельный B2B опыт.
- Возможность ограничить доступ к магазину только для B2B клиентов (закрытый B2B портал).
- Отдельная аналитика только для B2B операций.
Выделенный B2B магазин подходит, если вы:
- Хотите создать полностью обособленный B2B опыт на Shopify.
- Нуждаетесь в отдельных запасах для B2B и B2C.
- Хотите ограничить доступ к оптовому магазину только для B2B клиентов.
- Имеете разный персонал для B2B и B2C операций.
Важное предупреждение о выборе типа магазина
Выбор типа B2B-магазина (смешанный или выделенный) следует делать тщательно, так как изменить его позже будет сложно. При переходе с одного типа на другой потребуется повторная настройка компаний, B2B-каталогов, настроек магазина и других элементов для оптовой торговли.
Сравнительная таблица типов B2B-магазинов Shopify
| Функция | Смешанный B2B/B2C магазин | Выделенный B2B магазин |
|---|---|---|
| Управление | Единая панель для B2B и B2C | Отдельная панель только для B2B |
| Аналитика | Общая для B2B и B2C с возможностью фильтрации | Только для B2B операций |
| Оформление заказа | Требует настройки для разделения B2B и B2C | Автоматически настроено для B2B |
| Запасы | Общие для B2B и B2C | Отдельные только для B2B |
| Товары | Требуется сегментация через B2B-каталоги | Все товары только для B2B |
| Закрытый доступ | Невозможен (нужен доступ для B2C) | Возможен (только для B2B) |
| Приложения | Настраиваются и оплачиваются один раз | Требуют повторной настройки и оплаты (см. Shopify App Store) |
| Скидки | Требуется сегментация для B2B и B2C | Применяются только к B2B |
| Налоговые настройки | Общие с возможностью настройки для B2B | Только для B2B клиентов |
| Брендинг магазина | Общий с возможностью контекстуализации | Уникальный только для B2B |
4. Управление B2B-компаниями и клиентами в Shopify
В Shopify B2B вы управляете оптовыми клиентами с помощью иерархической структуры: компании, локации компаний и B2B-клиенты. Эта структура позволяет гибко настраивать различные параметры для разных уровней оптовых покупателей.
🏢 Компания (B2B Company)
Определение: Родительская организация для одной или нескольких локаций компании в системе Shopify B2B.
Компания позволяет группировать несколько бизнес-локаций под одним профилем. Например, сеть магазинов или франшиза может быть представлена как одна компания с несколькими локациями.
📍 Локация компании (Company Location)
Определение: Бизнес-единица (например, конкретный филиал или склад), которой вы продаете в B2B-транзакции.
Каждая локация может иметь свои индивидуальные настройки:
- Налоговый ID и льготы
- Адреса доставки и выставления счетов
- Индивидуальные цены и B2B-каталоги Shopify
- Условия оплаты для опта
- Настройки оформления заказа
👤 Клиент (B2B Customer)
Определение: Физическое лицо, совершающее покупки от имени компании в B2B-транзакции на платформе Shopify.
Клиенты связаны с компанией или локацией компании и могут иметь различные уровни разрешений для размещения заказов. Один B2B-клиент может быть связан с несколькими компаниями или локациями.
Основные функции управления B2B-компаниями на Shopify
Профили компаний для B2B
Создавайте детализированные профили для B2B-клиентов с настройками условий оплаты, адресов, разрешений, каталогов и налоговых льгот. Это позволяет персонализировать опыт для каждого оптового клиента.
Запросы на создание B2B аккаунта
Создавайте форму запроса, позволяющую потенциальным B2B-клиентам подавать заявки на доступ к оптовым покупкам через ваш магазин. Вы можете рассмотреть заявку и решить, предоставлять ли доступ.
Миграция клиентов и истории заказов в B2B
Переносите существующую историю заказов клиентов в компанию и локацию компании в административной панели Shopify. Это позволяет добавить существующих B2C клиентов и их историю заказов к существующей B2B компании.
Приглашения для B2B-клиентов
Настраивайте и отправляйте электронные письма с приглашениями новым B2B-клиентам для размещения заказов от имени компании. Эти уведомления можно настроить, и они являются опциональными. Подробнее о управлении B2B клиентами.
Разрешения для персонала в B2B
Адаптируйте разрешения для разных типов профилей продавцов, ограничивая доступ только к назначенным им компаниям. Это позволяет создать структуру, где каждый менеджер по продажам видит только своих B2B клиентов.
Автоматизация B2B-процессов с Shopify Flow
Создавайте автоматизации для B2B-процессов с помощью действий и триггеров в Shopify Flow. Вы можете использовать готовые шаблоны Shopify Flow для B2B или создать собственные для оптимизации рутинных задач.
Совет по управлению данными B2B клиентов
Вы можете вносить изменения в компании, локации, клиентов и метаполя в административной панели Shopify или массово с помощью стороннего приложения, например, Matrixify (доступно в Shopify App Store). Это особенно полезно при настройке большого количества B2B-клиентов.
5. B2B-каталоги и оптовое ценообразование в Shopify
B2B-каталоги — это наборы товаров, которые вы можете предложить B2B-компаниям с персонализированным опытом покупок для оптовых клиентов. С помощью B2B-каталогов в Shopify вы можете контролировать доступность товаров и настраивать специальные оптовые цены и правила количества.
Основные возможности B2B-каталогов Shopify
- Управление доступностью товаров — контролируйте, какие товары доступны для B2B-клиентов.
- Индивидуальное оптовое ценообразование — устанавливайте специальные цены для опта.
- Назначение каталогов — присваивайте каталоги рынкам B2B или конкретным локациям компаний.
- Объемное ценообразование (Volume Pricing) — предлагайте скидки при покупке определенного количества товара.
- Правила количества (Quantity Rules) — устанавливайте минимальное, максимальное количество или шаг заказа для оптовых покупателей.
🔢 Пример объемного ценообразования в Shopify B2B
| Количество | Цена за единицу | Скидка |
|---|---|---|
| 1-9 | $20.00 | 0% |
| 10-49 | $18.00 | 10% |
| 50-99 | $16.00 | 20% |
| 100+ | $15.00 | 25% |
Настройка правил количества для B2B-заказов
⬆️ Минимальное количество заказа (MOQ)
Установите минимальное количество товара, которое B2B-клиент должен заказать.
Пример: Минимальный заказ футболок — 12 штук (1 дюжина).
Преимущество: Гарантирует, что клиенты заказывают оптовые объемы, а не розничные количества.
⬇️ Максимальное количество заказа
Ограничьте максимальное количество товара, которое B2B-клиент может заказать.
Пример: Не более 1000 единиц товара в одном заказе.
Преимущество: Помогает управлять запасами и предотвращает слишком большие заказы, которые могут быть сложны в обработке.
🔄 Шаг заказа (Order Increment)
Определите шаг, с которым B2B-клиент может заказывать товар.
Пример: Заказ только по 5 штук: 5, 10, 15, 20...
Преимущество: Упрощает упаковку и логистику, особенно если товары упакованы определенным образом.
Калькулятор объемного ценообразования (Пример)
Пример использования правил каталога Shopify B2B
Представьте, что вы продаете футболки оптом. Вы можете создать B2B-каталог, где:
- Минимальный заказ — 12 штук (1 дюжина).
- Шаг заказа — 12 штук (клиенты могут заказать только 12, 24, 36... штук).
- Объемное ценообразование: 12-60 штук по $10 за штуку, 72-144 штуки по $9 за штуку, более 144 штук по $8 за штуку.
Результат расчета оптовой цены:
$20.00 за единицу
Итого: $20.00
6. B2B Платежи и условия оплаты в Shopify
B2B-клиенты часто требуют специальных условий оплаты, поскольку оптовые заказы обычно крупнее и не всегда оплачиваются при оформлении заказа. Shopify B2B позволяет автоматизировать процесс назначения условий оплаты для B2B-заказов.
Условия оплаты для оптовых клиентов Shopify
Условия оплаты определяют, сколько времени у компании есть на оплату B2B-заказа. Вы можете установить условия оплаты для каждой локации компании.
- Net 7 — оплата в течение 7 дней
- Net 15 — оплата в течение 15 дней
- Net 30 — оплата в течение 30 дней
- Net 45 — оплата в течение 45 дней
- Net 60 — оплата в течение 60 дней
- Net 90 — оплата в течение 90 дней
- Due on fulfillment — оплата при выполнении заказа
- Due on receipt — оплата при получении
- Перейдите в раздел "Компании" в административной панели Shopify.
- Выберите компанию и локацию, для которой хотите установить условия оплаты.
- В разделе "Условия оплаты" выберите нужный тип.
- При необходимости настройте требования к депозиту.
- Сохраните изменения.
После установки условий оплаты B2B-клиенты смогут видеть эти условия при оформлении заказов через ваш интернет-магазин Shopify.
Когда наступает срок оплаты B2B-заказа, вы можете собрать платеж одним из следующих способов:
- Использование сохраненной карты — если B2B-клиент сохранил карту, вы можете списать средства автоматически.
- Отправка счета — отправьте клиенту счет для оплаты.
- Ручной ввод платежа — запишите платеж, полученный другим способом (чек, банковский перевод).
Вы также можете настроить автоматические напоминания об оплате с помощью Shopify Flow.
💰 Депозиты для B2B-заказов в Shopify
Вы можете требовать частичную оплату B2B-заказа при его создании, а остаток — позже. Это улучшает ваш денежный поток.
Особенности депозитов в Shopify B2B:
- Процентная основа — например, 30% от суммы заказа.
- Совместимость — работают с B2B-заказами и черновиками заказов.
- Гибкость оплаты — могут оплачиваться кредитной картой или ручным способом оплаты.
Пример депозита 30%:
Преимущества использования депозитов в B2B
- Снижение финансовых рисков для продавца.
- Улучшение денежного потока компании.
- Подтверждение серьезности намерений B2B-клиента.
- Частичное покрытие затрат на выполнение оптового заказа.
Способы оплаты для B2B на платформе Shopify
💳 Shopify Payments для B2B
-
Возможности:
- Принимайте кредитные и дебетовые карты от B2B клиентов.
- Поддержка локальных способов оплаты.
- Сохранение карт для будущих B2B платежей.
-
Преимущества:
- Быстрая настройка без сторонних платежных провайдеров.
- Обработка платежей сразу после открытия магазина.
- Возможность использовать сохраненные карты для будущих B2B-платежей.
💼 Ручные способы оплаты для B2B
-
Доступные методы:
- Оплата при доставке (COD) для оптовых заказов.
- Банковский перевод.
- Чек.
- Другие настраиваемые методы оплаты.
-
Преимущества:
- Гибкость для B2B-клиентов.
- Соответствие традиционным B2B-процессам оплаты.
- Возможность настройки под конкретные потребности бизнеса.
🔄 PayPal для B2B-транзакций
-
Возможности:
- Предлагайте PayPal как вариант оплаты для B2B клиентов.
- Удобно для международных B2B клиентов.
- Быстрая обработка платежей через PayPal.
-
Преимущества:
- Широкое распространение и узнаваемость PayPal.
- Защита покупателя и продавца.
- Поддержка множества валют.
💾 Сохраненные кредитные карты для B2B
-
Возможности:
- B2B-клиенты могут сохранять карты на уровне локации компании.
- Использование сохраненных карт при оформлении B2B заказа.
- Обработка платежей из административной панели Shopify.
-
Преимущества:
- Упрощение повторных покупок для B2B клиентов.
- Автоматизация сбора платежей по условиям оплаты.
- Безопасное хранение данных карт (согласно стандартам Shopify).
Ограничения платежных методов в Shopify B2B
Следующие способы оплаты несовместимы с Shopify B2B:
- Shop Pay — ускоренный способ оплаты Shopify.
- Shop Cash — программа вознаграждений Shopify.
- Shop Pay Installments — оплата частями через Shopify.
7. Оформление заказа для B2B клиентов на Shopify
Shopify B2B позволяет настроить процесс оформления заказа специально для ваших оптовых клиентов. Вы можете персонализировать каждый аспект оформления B2B-заказа, включая скидки, варианты оплаты и доставки, на основе логики, соответствующей процессам оптовой электронной коммерции.
Ключевые функции оформления B2B-заказа в Shopify
Персонализированное оформление B2B-заказа
Позвольте B2B-клиентам просматривать и оформлять заказы с использованием назначенных им условий оплаты, депозитов, способов оплаты и оптовых скидок.
Одностраничное оформление заказа для B2B
Используйте одностраничное оформление заказа для B2B-клиентов. Клиенты могут просматривать информацию о заказе, доставке, компании и оплате на одной странице для ускорения процесса.
Отправка B2B-заказов как черновиков (Draft Orders)
Выберите, хотите ли вы требовать, чтобы заказы B2B-клиентов размещались как черновики на основе локации компании. Это позволяет просматривать и вносить изменения в заказы до их подтверждения.
Блокировка цен в черновиках B2B-заказов
Зафиксируйте цену в любом черновике B2B-заказа. Блокировка цены гарантирует, что цены товаров в заказе не изменятся, даже если вы обновите цену товара позже в административной панели Shopify.
Резервирование товаров в черновиках B2B-заказов
Резервируйте запасы для любого черновика B2B-заказа. Резервирование запасов гарантирует, что конкретные товары не могут быть приобретены другими клиентами во время обработки оптового заказа.
Одноразовые адреса доставки для B2B
Настройте одноразовый адрес доставки в локации компании, чтобы B2B-клиенты могли вводить альтернативные адреса при оформлении заказа без сохранения адреса в локации компании.
🔄 Процесс оформления B2B-заказа на Shopify: Пошагово
Вход в учетную запись B2B-клиента
B2B-клиент входит в свою учетную запись, связанную с компанией. Система автоматически распознает его как B2B-клиента и применяет соответствующие настройки (каталоги, цены, условия).
Просмотр B2B-каталога и цен
Клиент видит товары и цены, назначенные его компании или локации через B2B-каталоги. Отображаются только доступные для него товары с соответствующими оптовыми ценами.
Добавление товаров в корзину с учетом B2B-правил
При добавлении товаров применяются правила количества (минимум, максимум, шаг) и объемное ценообразование. Клиент может видеть, как меняется цена при изменении количества.
Оформление B2B-заказа
На странице оформления заказа B2B-клиент видит свои условия оплаты, требования к депозиту и доступные способы оплаты. Если требуется депозит, клиент оплачивает только эту часть.
Подтверждение заказа или отправка как черновика
В зависимости от настроек, B2B-заказ может быть подтвержден сразу или отправлен как черновик для вашего рассмотрения и подтверждения.
Преимущества черновиков заказов для B2B на Shopify
Использование черновиков заказов для B2B-клиентов предоставляет несколько важных преимуществ для вашего оптового бизнеса:
- Проверка перед подтверждением — вы можете просмотреть заказ и внести изменения при необходимости.
- Переговоры с клиентом — возможность обсудить детали заказа до его подтверждения.
- Корректировка цен — возможность применить специальные скидки или изменить цены для конкретного B2B-заказа.
- Проверка наличия — убедиться, что все товары доступны, прежде чем подтвердить заказ.
- Управление логистикой — планирование доставки и выполнения оптового заказа.
8. Настройка B2B-магазина и пользовательского опыта на Shopify
Вы можете настроить контент вашего интернет-магазина для отображения различного содержимого B2B и B2C клиентам или для отображения контента разным рынкам с помощью Shopify Markets. Также вы можете улучшить B2B-опыт покупок, используя специальную тему из Shopify Theme Store, разработанную для B2B-бизнеса, или адаптировать существующую.
Основные функции настройки B2B-магазина Shopify
Контекстуализация интернет-магазина с Shopify Markets
Отображайте разный контент в вашем интернет-магазине для разных типов клиентов с помощью Markets. Независимо от того, используете ли вы смешанный или выделенный B2B-магазин, вы можете отображать разный контент для B2B и B2C клиентов или для разных регионов.
Списки быстрого заказа для B2B
Настройте списки быстрого заказа (Quick Order Lists), чтобы B2B-клиенты могли добавлять несколько вариантов товара в корзину одним кликом со страницы описания товара, ускоряя процесс оптовых закупок.
Темы для B2B-магазинов Shopify (например, "Trade")
Используйте тему из Shopify Theme Store, например, тему "Trade" (если доступна и подходит) или другую, специально разработанную для B2B-бизнеса с такими функциями, как скрытие цен товаров для клиентов, не вошедших в систему.
Пользовательский Headless B2B-магазин на Shopify
Создайте пользовательский headless-магазин для вашего B2B-бизнеса и используйте предпочитаемый технологический стек с помощью Hydrogen или Storefront API и Customer Accounts API.
Поддержка Liquid для B2B тем и шаблонов электронной почты
Настраивайте темы и шаблоны электронной почты для включения информации о компании и других B2B-специфичных данных с помощью языка шаблонов Liquid. Узнайте больше про email маркетинг.
🔒 Закрытый доступ к B2B-магазину Shopify
Для выделенного B2B-магазина вы можете настроить закрытый доступ, чтобы только авторизованные B2B-клиенты могли просматривать ваш оптовый каталог и размещать заказы.
Преимущества закрытого B2B-магазина:
- Эксклюзивность — только утвержденные B2B-клиенты имеют доступ.
- Защита цен — оптовые цены не видны публике и конкурентам.
- Контроль доступа — вы решаете, кто может видеть ваш B2B-каталог.
- Профессиональный подход — создает ощущение эксклюзивного B2B-партнерства.
Как работает закрытый доступ для B2B:
- Посетители видят только страницу входа или форму запроса доступа.
- Клиенты могут запросить доступ через форму запроса на B2B аккаунт.
- Вы рассматриваете запросы и предоставляете доступ утвержденным компаниям.
- Утвержденные B2B-клиенты получают учетные данные для входа.
- После входа клиенты видят весь B2B-каталог, оптовые цены и могут оформлять заказы.
Совет по настройке B2B темы Shopify
Если вы используете бесплатную тему Shopify (версия 11.0+), вы можете настроить свой интернет-магазин для отображения разного контента для B2B и B2C клиентов с помощью редактора тем. Если вы используете пользовательскую тему или более старую версию темы Shopify, вы можете использовать переменную Liquid customer.b2b для редактирования кода вашей темы и адаптации под B2B.
Примеры контекстуализации контента для B2B и B2C на Shopify
Главная страница B2B магазина
- Акцент на оптовые преимущества и условия.
- Информация о минимальных заказах (MOQ).
- Объемные скидки и оптовые цены.
- Условия оплаты для B2B.
- Отзывы B2B-клиентов.
- Форма запроса на оптовый аккаунт.
Страница товара в B2B каталоге
- Отображение оптовых цен.
- Таблица объемного ценообразования.
- Минимальные количества заказа (MOQ) и шаг заказа.
- Информация о доступности оптом.
- Технические спецификации и документация (см. как писать продающие описания).
- Опция быстрого заказа.
Корзина и оформление заказа для B2B
- Информация о компании покупателя.
- Отображение согласованных условий оплаты.
- Требования к депозиту (если применимо).
- Поле для номера заказа на покупку (Purchase Order Number).
- B2B-специфичные способы оплаты и доставки.
- Опция отправки заказа как черновика.
Главная страница B2C магазина
- Акцент на потребительские преимущества и брендинг.
- Последние коллекции и новинки.
- Розничные акции и скидки.
- Отзывы розничных клиентов.
- Блог и контент для потребителей (например, наши курсы и статьи).
- Социальные доказательства (Instagram фиды и т.д.).
Страница товара для B2C клиентов
- Розничные цены.
- Акцент на стиль, дизайн и пользовательский опыт.
- Подробные фотографии образа жизни.
- Отзывы потребителей.
- Сопутствующие товары и рекомендации.
- Опции персонализации (если есть).
Корзина и оформление заказа для B2C
- Стандартная информация о клиенте.
- Розничные способы оплаты (Shop Pay, кредитные карты и т.д.).
- Опции доставки для потребителей.
- Применение купонов и промокодов.
- Upsell и cross-sell предложения.
- Интеграция с программами лояльности.
9. Пошаговая настройка B2B-функций в Shopify
Настройка B2B-функций в Shopify требует последовательного подхода. Ниже приведены основные шаги для настройки как смешанного, так и выделенного B2B-магазина на платформе Shopify. Для более детальной информации обратитесь к официальной документации Shopify B2B или нашему руководству по настройке магазина Shopify.
Настройка смешанного B2B/B2C магазина на Shopify
Предварительная подготовка к настройке B2B
Перед началом настройки B2B в смешанном магазине:
- Убедитесь, что вы используете тариф Shopify Plus.
- Ознакомьтесь с требованиями и ограничениями Shopify B2B.
- Если ваши B2B-клиенты настроены как обычные клиенты, подготовьтесь к миграции их информации и истории заказов в B2B компании.
Создание B2B компаний и локаций
Настройте B2B-клиентов в Shopify с помощью компаний и локаций компаний:
- Создайте компанию в административной панели Shopify.
- Добавьте локации компании.
- Добавьте клиентов к компаниям и локациям.
- Настройте детали локации компании (условия оплаты, налоговые льготы и т.д.).
- При необходимости добавьте метаполя к компаниям и локациям для дополнительной кастомизации.
Настройка B2B-каталогов и оптовых цен
Создайте и настройте B2B-каталоги:
- Создайте B2B-каталог в административной панели.
- Выберите товары для включения в каталог.
- Установите оптовые цены для товаров.
- Настройте правила количества (минимум, максимум, шаг).
- Настройте объемное ценообразование при необходимости.
- Назначьте каталог компаниям или локациям компаний.
Настройка условий оплаты для B2B
Установите условия оплаты для B2B-клиентов:
- Выберите подходящие условия оплаты для каждой локации компании.
- При необходимости настройте требования к депозиту.
- Настройте способы оплаты, доступные для B2B-клиентов.
- Настройте напоминания об оплате с помощью Shopify Flow.
Настройка процесса оформления B2B-заказа
Персонализируйте процесс оформления заказа для B2B:
- Настройте, должны ли B2B-заказы отправляться как черновики.
- Настройте одностраничное оформление заказа для B2B.
- Настройте опции доставки для B2B-клиентов.
- Настройте возможность использования одноразовых адресов доставки.
Настройка интернет-магазина для B2B и B2C
Адаптируйте ваш интернет-магазин для B2B-клиентов в смешанной модели:
- Настройте контекстуализацию контента для B2B и B2C с помощью Markets.
- Настройте списки быстрого заказа.
- При необходимости настройте тему для B2B (рассмотрите специализированные B2B темы или адаптируйте текущую).
- Настройте шаблоны электронной почты для B2B коммуникаций.
Тестирование и запуск B2B функционала
Проверьте настройку B2B перед полным запуском:
- Создайте тестового B2B-клиента для проверки функций.
- Протестируйте процесс входа и просмотра B2B-каталога.
- Проверьте правильность отображения оптовых цен и правил количества.
- Протестируйте процесс оформления заказа и условия оплаты.
- После успешного тестирования пригласите ваших B2B-клиентов.
Настройка выделенного B2B магазина на Shopify
Создание нового Shopify магазина для B2B
Для выделенного B2B-магазина:
- Создайте новый магазин Shopify или адаптируйте существующий дополнительный магазин (подробности в руководстве для начинающих).
- Убедитесь, что новый магазин использует тариф Shopify Plus.
- Настройте основные параметры магазина (название, валюта, налоги и т.д.).
Импорт товаров в B2B магазин
Перенесите товары в ваш выделенный B2B-магазин:
- Экспортируйте товары из вашего основного магазина (если применимо).
- Модифицируйте цены, описания и изображения для B2B-аудитории.
- Импортируйте товары в ваш B2B-магазин.
- Настройте запасы специально для B2B-магазина.
Создание B2B компаний и локаций в новом магазине
Настройте B2B-клиентов в новом магазине:
- Создайте компании для ваших B2B-клиентов.
- Добавьте локации компаний.
- Добавьте клиентов к компаниям.
- Настройте детали локаций (условия оплаты, налоговые льготы и т.д.).
Настройка B2B-каталогов и оптовых цен
Создайте B2B-каталоги для разных групп клиентов в выделенном магазине:
- Создайте каталоги для разных типов B2B-клиентов.
- Установите оптовые цены.
- Настройте правила количества и объемное ценообразование.
- Назначьте каталоги компаниям или локациям.
Настройка условий оплаты и оформления B2B-заказа
Настройте процесс оплаты и оформления заказа для B2B клиентов:
- Установите условия оплаты для B2B-клиентов.
- Настройте требования к депозиту при необходимости.
- Настройте способы оплаты для B2B.
- Настройте процесс оформления заказа.
- Настройте опции доставки для оптовых заказов.
Настройка интернет-магазина для B2B
Создайте B2B-ориентированный интернет-магазин:
- Установите и настройте B2B-тему (например, "Trade" или аналогичную).
- Настройте контент магазина для B2B-аудитории.
- Настройте списки быстрого заказа.
- При необходимости настройте закрытый доступ к магазину.
- Настройте форму запроса на создание B2B-аккаунта.
Настройка B2B приложений и интеграций
Установите необходимые B2B приложения для вашего магазина:
- Установите и настройте все необходимые приложения заново.
- Настройте интеграции с вашими системами (ERP, CRM и т.д.).
- Настройте Shopify Flow для автоматизации B2B-процессов.
Тестирование и запуск выделенного B2B магазина
Проверьте работу B2B-магазина перед запуском:
- Создайте тестовую B2B компанию и клиента.
- Протестируйте весь процесс от входа до оформления заказа.
- Проверьте правильность работы всех B2B-функций.
- После успешного тестирования пригласите ваших B2B-клиентов.
- Предоставьте инструкции по использованию нового B2B-магазина.
Важные моменты при настройке Shopify B2B
- Планирование — тщательно спланируйте структуру B2B компаний и каталогов перед началом настройки.
- Миграция данных — если у вас уже есть B2B-клиенты, подготовьте план миграции их данных.
- Тестирование — всегда тестируйте все B2B функции перед приглашением реальных клиентов.
- Обучение — подготовьте инструкции для ваших B2B-клиентов по использованию нового оптового магазина. Посетите Shopify Academy для полезных материалов.
- Поддержка — будьте готовы оказать поддержку B2B клиентам в период перехода. Обратитесь в поддержку Shopify или сообщество Shopify.
10. Заключение: Эффективное использование Shopify B2B для роста вашего оптового бизнеса
Shopify B2B предоставляет мощный набор инструментов для организации оптовых продаж (B2B e-commerce) непосредственно через платформу Shopify. Эти функции позволяют создать персонализированный опыт для ваших B2B-клиентов, автоматизировать процессы и эффективно управлять оптовыми продажами, превращая Shopify в полноценную B2B платформу. Узнайте больше о способах увеличения продаж.
Ключевые преимущества Shopify B2B для опта
- Интеграция B2B и B2C — возможность управлять обоими каналами продаж на одной платформе Shopify.
- Персонализация B2B опыта — настройка цен, каталогов и условий для каждого оптового клиента.
- Гибкость B2B решений — выбор между смешанным и выделенным B2B-магазином.
- Автоматизация оптовых процессов — оптимизация B2B-процессов с помощью Shopify Flow.
- Масштабируемость Shopify для B2B — возможность роста вместе с вашим бизнесом и увеличения объемов оптовых продаж.
Следующие шаги для развития B2B на Shopify
После настройки B2B-функций рекомендуется:
- Регулярно анализировать эффективность вашего B2B-канала продаж.
- Собирать обратную связь от B2B клиентов для улучшения опыта.
- Оптимизировать процессы на основе полученных данных и аналитики Shopify.
- Исследовать дополнительные возможности для расширения B2B-продаж (например, международные B2B продажи).
- Следить за обновлениями Shopify B2B и новостями платформы для использования новых функций. Узнать как эффективно продвигать свой магазин Shopify.
📊 Сравнение Shopify B2B с другими B2B-решениями
| Функция | Shopify B2B (на Shopify Plus) | Сторонние B2B приложения | Отдельные B2B-платформы |
|---|---|---|---|
| Интеграция с Shopify | Встроенная, бесшовная | Через API, возможны ограничения | Ограниченная или отсутствует |
| Настройка оптовых цен | Полная, гибкая | Зависит от приложения | Полная |
| Условия оплаты для B2B | Встроенные | Ограниченные или через доп. модули | Расширенные |
| Управление B2B компаниями | Встроенное | Базовое или через приложение | Расширенное |
| Единая платформа (B2C+B2B) | Да (для смешанных магазинов) | Да (интегрируется в Shopify) | Нет (отдельная система) |
| Стоимость | Включено в Shopify Plus | Дополнительная плата за приложение | Высокая (часто индивидуальные тарифы) |
Совет по оптимизации B2B продаж на Shopify
Для максимальной эффективности B2B-продаж на Shopify рекомендуется регулярно анализировать данные о заказах, поведении B2B клиентов и эффективности каталогов. Используйте эту информацию для оптимизации цен, условий и процессов, чтобы лучше соответствовать потребностям ваших B2B-клиентов и повышать их лояльность. Рассмотрите возможность SEO-оптимизации вашего B2B магазина.
11. Часто задаваемые вопросы (FAQ) о Shopify B2B
Shopify B2B — это набор встроенных функций в платформе Shopify, предназначенных для организации оптовых продаж (бизнес для бизнеса). Он позволяет компаниям продавать товары другим юридическим лицам через ту же административную панель Shopify, которую они используют для розничных (B2C) продаж, или через выделенный B2B-магазин.
Shopify B2B подходит компаниям, которые:
- Хотят управлять оптовыми и розничными продажами на одной платформе.
- Нуждаются в персонализированных каталогах, ценах и условиях оплаты для разных оптовых клиентов.
- Стремятся автоматизировать процессы B2B-заказов.
- Планируют масштабировать свой оптовый бизнес.
Для использования этих функций требуется тарифный план Shopify Plus.
Да, для доступа к встроенным функциям Shopify B2B, таким как управление компаниями, B2B-каталоги, персонализированные цены и условия оплаты, необходимо использовать тарифный план Shopify Plus. Если вы не на Shopify Plus, вы можете рассмотреть сторонние B2B-приложения из Shopify App Store, но они могут иметь другую функциональность и модель оплаты.
Смешанный магазин (Blended Store):
- Объединяет B2B и B2C продажи в одном магазине и одной административной панели.
- Использует общие запасы и, как правило, общий брендинг (с возможностью кастомизации).
- Требует настройки для разделения опыта B2B и B2C клиентов (например, через каталоги и Shopify Markets).
- Подходит, если товары и процессы для B2B и B2C схожи.
Выделенный магазин (Dedicated Store):
- Это отдельный магазин Shopify, предназначенный исключительно для B2B-клиентов.
- Имеет отдельную административную панель, запасы и брендинг.
- Позволяет создать полностью кастомизированный и закрытый B2B-портал.
- Подходит, если B2B-операции сильно отличаются от B2C, требуется строгий контроль доступа или отдельные бизнес-процессы.
Выбор зависит от стратегии вашего бизнеса и сложности B2B-операций.
B2B-каталоги в Shopify позволяют вам контролировать, какие товары видят ваши оптовые клиенты и по каким ценам. Вы можете:
- Создавать несколько каталогов для разных групп B2B-клиентов или рынков.
- Устанавливать индивидуальные цены для товаров в каждом каталоге (например, фиксированные цены или процентные скидки от розничной цены).
- Настраивать объемное ценообразование (скидки за количество).
- Устанавливать правила количества (минимальное/максимальное количество для заказа, шаг заказа).
- Назначать каталоги конкретным компаниям или их локациям.
Это обеспечивает персонализированный подход к каждому B2B-клиенту. Подробнее о настройке B2B-каталогов.
Shopify B2B позволяет гибко настраивать условия оплаты для оптовых клиентов. Вы можете установить их для каждой локации компании. Доступные варианты включают:
- Net terms: Net 7, Net 15, Net 30, Net 45, Net 60, Net 90 (оплата в течение указанного количества дней).
- Due on fulfillment: Оплата при выполнении заказа.
- Due on receipt: Оплата при получении.
Также можно настроить требования к депозиту (частичной предоплате) и использовать Shopify Flow для автоматических напоминаний об оплате.
Да, Shopify B2B тесно интегрирован с Shopify Flow — инструментом для автоматизации рабочих процессов. С помощью Shopify Flow вы можете автоматизировать различные B2B-задачи, такие как:
- Сегментация B2B-клиентов и присвоение им тегов.
- Уведомления менеджеров о новых B2B-заказах или запросах.
- Отправка напоминаний об оплате для заказов с отсроченным платежом.
- Автоматическое создание задач для отдела продаж.
- И многое другое, используя готовые шаблоны или создавая собственные рабочие процессы.